为表达心中的感激之情，近日，袁先生特意赶到平安产险平顶山支公司送上锦旗，对查勘员郜素雅的高效、快捷、专业的理赔服务表达感激之情。

据悉，标的客户驾驶车辆行驶至平宝快速通道路段，与三者行人发生碰撞后，三者经抢救无效死亡。平安产险平顶山中支医疗查勘员郜素雅接到报案后，积极联系标的车主，引导客户配合交警工作，并在第一时间对接三者家属，告知其理赔流程及相关材料，协助客户取得三者家属的谅解，指导客户理赔所需材料。在标的客户与三者客户之间出现矛盾时，郜素雅站在双方角度考虑，多次与车主和伤者家属协商沟通赔偿金额，并在赔款金额协谈确认以后，加急流程，仅用不到一周时间就使客户收到赔款110万。

医疗查勘员郜素雅凭借着专业的知识以及良好的服务意识，不仅赢得客户的满意，也获得了伤者家属袁先生等的高度赞扬。“你们的服务周到还暖心，理赔环节主动又快捷，谢谢你们一直在为我考虑。” 

郜素雅表示，能够获得客户的认可是工作中最开心的事，而作为平安的查勘员，帮助客户排忧解难更是他们义不容辞的责任。未来，平安产险平顶山中支将持续提升服务质量，为给客户提供高效、优质、贴心的理赔服务，为广大车主的平安出行保驾护航！