大象新闻记者   杨继盈   通讯员    闫杜娟  苏伟伟

3月11日，国网温县供电公司焦裕禄共产党员服务队对辖区孤寡老人、残疾人等特殊群体开展暖心走访，详细了解用电情况，及时解决用电问题。“学雷锋月”期间，该公司焦裕禄共产党员服务队和青年志愿者活跃在温县的社区、广场、乡村，被群众亲切的称为“电力雷锋”。

老人笑了

“婶，现在用电咋样，我再帮您检查一下其他线路。”3月11日，该公司北冷供电所员工王勇刚、刘建华来到北冷乡北冷村七十多岁的慕琴兰家里，打算帮助老人再检查一下用电线路和设备。

“小刚，没啥问题，现在用着可好。”看到两个身穿红马甲的身影进门，正在整理小菜园的慕琴兰缓缓站起身，笑着打招呼。

慕琴兰是孤寡老人，前几天，她家不知什么缘故突然停电，北冷供电所员工之前经常到她家走访，还留有便民服务卡，老人照着上面印着的联系方式打通电话求助。在得知情况后，王勇刚迅速上门处理，经检查确定是室内总开关损坏，为尽快解决问题，他自费购置材料为老人换上，确保了用电正常。

当天，王勇刚和同事来到老人家中回访，了解近期用电情况，讲解安全用电知识，看着他们忙碌的身影，老人笑容满面，拉着他们的手连声感谢。

小伙儿懂了

“操作起来很方便，我懂了，谢谢！”3月11日，在国网温县供电公司北冷供电所员工马国柱和张玉温的细心指导下，温县武德镇西张相村小伙儿王俊恒学会了用网上国网APP办理新装业务，并成功提交申请。

王俊桓不幸受伤后，行动不便，为更好地提供用电服务，北冷供电所将其定为重点服务对象，经常上门走访，了解用电需求。2023年12月，王俊桓父母将家里的房子修建完成后，需要办理新装业务。供电服务人员得知王俊桓父亲外出不在家，母亲年龄大了，就上门手把手教他用网上国网APP办理新装业务，很快就教会了王俊桓自己操作。

“放心吧，其余的工作交给我。”完成网上办电申请后，马国柱和张玉温告别王俊桓，继续开展走访服务工作。

编审：叶琼