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大象新闻·东方今报记者杨继盈 通讯员 徐志远
“这以后有啥用电问题只要到便民点就可以了,足不出村,可比以前更方便了。”5月25日,国网修武县供电公司云台中心供电所与修武县云台山镇岸上村村委会签订《“村网共建”电力便民服务合作协议》,进一步延伸乡村供电服务渠道,在农村建立电力便民服务点,打通为民服务“最后一公里”。
“村网共建”以“政府主导、电网主动、政企联动”的方式开展,聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求,将供电服务渠道延伸至村级服务网点,把电力便民服务纳入乡村治理体系,实现供电服务“零距离”,完善农村基层供电服务网络,解决村务治理和电力服务问题,提升供电服务快速响应能力,为乡村振兴赋能。
乡村振兴、电力先行。国网修武县供电公司结合岸上村文旅、民宿经济特色产业特点,通过“村网共建”服务模式在村里建立电力便民服务点,与村委会协商双方分别设置电力联络员和电力网格员协同开展服务点用电服务工作,电力网格员加入村务网格微信群,主动将供电服务网格融入村务政务网格,将供电所供电服务业务纳入村综合服务范畴,构建乡村便民服务体系。电力网格员每月定期到服务点工作,开展电费缴纳、用电咨询、业务办理、安全节约用电知识宣传讲解、指导村民线上应用网上国网APP、征求意见和建议等工作,及时为村民用电排忧解难、解决问题,提供优质服务,并协同电力联络员为农村孤寡老人、留守儿童等特殊群体提供关心关爱服务、电力相关延伸服务,不断提升用户满意度和获得感。
下一步,该公司将充分发挥企业优势,不断完善“村网共建”电力便民服务体系,加大服务力度,进一步提升农村供电服务水平,助力乡村振兴。
编辑:叶琼
来源: 焦作观察