大象新闻•东方今报记者  杨继盈  通讯员  闫振宇

11月30日，国网孟州市供电公司河阳供电所营业厅工作人员针对“阳光业扩一站通”流程时间过长、手续材料多等问题进行分析，研究解决问题的办法，进一步深化“阳光业扩”平台，让办电更便捷。

据悉，“阳光业扩”服务旨在为客户提供便利化、透明化、标准化、规范化的业扩服务模式。该公司为进一步深化“阳光业扩”平台，优化电力营商环境，提升客户“获得电力”满意度，在营业厅公开办电业务程序、时限、业扩受理进展情况等信息，实现政策、业务进展公开透明。同时，通过“网上国网”APP、微信公众号等渠道向客户提供设计、施工单位的资质在线查询服务，依据客户申请，向客户提供用电报装项目所在供电区域内电网可开放容量、电力管廊通道等特定信息，满足客户多样化、个性化、差异化的用电需求。精简业扩报装流程，在政策许可的范围内，进一步精简资料、简化手续，并联业务流程，缩短业扩受理时间，充分发挥优化营商环境“一屋办结”办公室的高效协同力，按照“只进一间屋、业务一站办、办电时最短”的服务理念，切实提升客户办电获得感、满意度。

近年来，国网孟州市供电公司持续优化电力营商环境，不断深化“阳光业扩”平台应用，打造阳光透明的电网资源公开平台，提供便捷快速的移动作业服务，以电子渠道替代传统纸质资料跑交模式，以更透明、更便捷、更智能的服务，让用户感受到全方位的优质用电体验。

编辑：李国营