大象新闻•东方今报记者   杨继盈 通讯员  闫杜娟 苏伟伟/文图

“半个小时不到，你们就帮俺换好了电表，工作效率真高。” 11月24日，温县武德镇北保封村用户张小国通过网上国网APP“刷脸办电”方式提交更换电能表申请后，以为要两天时间才办理，没想到国网温县供电公司北冷供电所的供电服务人员当天就来给他换表，并且随时换上就可以充电费。

 据了解，低压居民电表换装业务过去需要多专业人员配合才能完成电表安装、档案同步、采集调试等业务流程，现在利用移动应用终端，通过数据贯通、流程优化、一键集成等方式，实现电表装拆一次办理、系统自动流转，档案数据可同步至用电信息采集系统，最终完成采集设备远程抄表。

为不断提升“获得电力”水平，持续优化营商环境，全面解决客户用电、业扩报装提速等问题，该公司围绕用电报装时间、环节、成本、供电可靠性等方面，推广企业客户“一证办电”、个人客户“刷脸办电”服务，实现用电业务“网上办、掌上办、指尖办”，让客户享受更加便捷的供电服务。同时，该公司强化现场作业自动化、智能化水平提升，通过数字化转型，实现“让数据多跑腿、让客户少跑路”，提供电能表“即装、即采、即充”的一次办电服务，极大地提升办电效率。

 编辑：李国营