大象新闻·东方今报记者 吴战通 通讯员 杨战营卫凯/文图

11月24日，全省首家水电气暖通共享营业厅在济源天坛路营业厅揭牌，进入正式运营模式。这是济源继全面实行联合报装、联合审批之后，在全省率先推出的又一项创新举措，标志着济源水电气暖通服务进入数字化办理新时代。

据悉，“水电气暖通”业务共享是济源供电公司持续优化营商环境，提升客户电力获得感，打通便民服务“最后一公里”的一个场景。该公司高度重视“共享营业厅”的运营，将供电、供水、供热、供气、移动、联通、电信、广电等八家专营单位资源整合、共建共享，对各自专营业务范围、办理流程等共享信息进行了梳理。在共享业务创建的同时，组织人员跨界学习业务知识，提升跨行业务水平，向客户提供“精准快捷、一次办好”的“一站式”服务。在“共享营业厅”通过共享各单位官方二维码接口，个人或单位客户只需扫码就能办理用水、用电、用气、用暖、通信、有线电视等缴费、查询、报修等业务，实现了客户“进一厅，办多事”，改变了过去“水电气暖通”各负其责的传统模式，真正实现共建互联、共用共享，提高服务效率，提升服务质量，增强人民群众办事的获得感、满意度。

接下来，济源供电公司将以“共享营业厅”揭牌营业为契机，顺应数据资源化，强化电子证照调用，大力推行“刷脸办、零证办”业务，进一步畅通联办渠道，扩大服务范围，积极打造“一窗受理、集成服务”获得电力新模式。

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编辑：吴战通