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大象新闻·东方今报记者 杨继盈 通讯员 刘思光 魏浩然/文图
“使用‘网上国网’APP‘一证办电’功能,直接就能调取我的营业执照,减少了办电资料,加快了办电速度,节省了我不少时间,现在办电真是太方便了。”11月22日,沁阳市沁北投资开发有限公司负责人李先生对国网沁阳市供电公司客户经理刘彦兵开心地说道。
据悉,沁阳市沁北投资开发有限公司在申请办理用电时,因营业执照在外地不方便拿到,正在发愁时,沁阳市供电公司客户经理推荐其使用网上国网APP的“一证办电”功能。但该公司负责人李先生不会使用该功能,供电公司客户经理刘彦兵立即表示可以帮助进行应用操作,在APP上获得其营业执照。在客户经理指导下,李先生经过实名认证,输入相关信息后成功调取了公司营业执照,减少了李先生的申请资料,缩短了办电时长,提高了客户获得电力满意度。同时,该公司还将加大推广网上国网APP“一证办电;功能,争取早日实现所有高压用户人人都能一证办电,尽早尽快满足重要客户用电需求,持续压环节、减时间、降成本,全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。
今年以来,为进一步提升优化电力营商环境,该公司深化“放管服”改革,全力打造“一证办电”、刷脸办电”、云验收”等办电服务新模式,创新客户办电方式,优化客户办电体验,持续减少办电手续,降低办电成本,缩短停电时间,推进“三零”、;三省”服务,真正为广大用电客户提供一流的获得电力体验,用优质服务为沁阳经济社会发展赋能充电。
编辑:李国营
来源: 焦作观察