大象新闻·东方今报记者  杨继盈  通讯员 张恺 /文图

11月15日，在武陟县供电公司龙源供电所营业厅，客户通过“刷脸”的方式，仅用两分钟就完成了用电报装申请。

武陟县供电公司深入贯彻“人民电业为人民”宗旨，聚焦客户办电体验，大力推行“零证办电”“刷脸办”“一证办电”新模式，让“信息跑路”代替“客户跑腿”，不断提升客户用电获得感。与大数据中心等部门进行对接，打通信息数据共享通道，实现政企联动，推进水电气暖“一窗办理”，为客户提供更便捷、更多元的信息“共享”模式。大力宣传推广“网上国网”App，利用“网上国网”线上办电功能，推行居民用户“刷脸”办电新模式，为客户提供多元化办电体验，全面提高办电效率。建立“首席服务官”服务机制，提供预约上门服务，推广应用“电子化”，用电申请电子签名、供电方案线上答复、电子合同线上签订等智能服务，做到常规办电业务线上办理“一次都不跑”“高压最多跑一次”。

编辑：李国营