大象新闻•东方今报  记者 杨继盈  通讯员 刘思光  魏浩然/文图

“您好，我们推荐您使用‘网上国网’APP的新功能‘一证办电’，这个功能可以让您申请用电业务时无需再携带证件，可以直接在网上查询到您的信息，方便您办电”。8月18日，国网沁阳市供电公司营业大厅客户服务人员为前来办理高压新装业务的沁阳市荣丰商贸有限公司负责人热心地说道。

据悉，“网上国网”APP不仅推出了“一证办电”功能，也新增了“刷脸办电”项目。客户只需打开APP，在授权“政府数据平台网调取证件照信息”后，输入统一社会信用代码和法人身份证件号码，点击调取即可自动获取营业执照；输入不动产权证编号后点击调取，即可自动获取产权证等信息，减少了用户办电所需的资料。

为进一步优化营商环境工作，方便客户办理用电业务，该公司通过大力宣传“网上国网”APP等线上办电功能，向前来办理用电业务的客户积极推广“网上国网”APP新推出的“一证办电”功能，并对办电业务全流程予以展示，有效分配专属客户经理。同时，通过提供电子化合同服务，客户经理在营销系统编制《供用电合同》后答复客户，网上国网与营销系统同步将《供用电合同》传送至客户侧网上国网，客户可在网上国网内查看、下载《供用电合同》PDF文件，并在线签订《供用电合同》，避免客户的重复跑趟。

“咱们供电公司的服务真是越来越好，这项新功能出来后，我就可以不用随时携带营业执照了，减少了我的办电资料，加快了我的办电速度，让我早日用上安全可靠的放心电，非常感谢供电公司对咱们沁阳市营商环境工作作出的贡献。”沁阳市荣丰商贸有限公司负责人对“一证办电”功能满意的说。

近年来，该公司紧紧围绕该市“三城一区”发展战略，锚定打造“一流电力营商环境”目标，全力以赴强支撑，勇于担当优环境，奋发有为创一流，聚焦高品质服务、高质量发展、高效能管理、高水平创新，提高工作站位，持续夯实服务基础、强化服务管控、优化营商环境，以更坚定的信心、更严实的作风，提升供电服务品质和价值，全力提升企业认可度、群众满意度，加快打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。

编辑：李国营