猛犸新闻·东方今报记者 耿彩霞 萌友 张建忠 

河南焦作一老人在养老机构加餐吃饭时，因进食的鸡蛋阻塞食道，导致病亡，养老机构是否承担相应责任？近日，焦作市解放区人民法院对该案做出判决，法院认定养老机构履行委托合同行为存在过错，依法承担相应的民事责任，判令被告养老机构赔偿原告医疗费、丧葬费误工费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等共计74168.44元。

法院审理查明， 2020年9月30日，原告双某将其父亲双某甲送至被告焦作市解放区上白作某康养中心照料。当日，原告按被告要求填写了《入住信息表》并向某康养中心交纳服务费用3000元，某康养中心向原告出具了《告知书》、《洗澡告知协议书》、《吃药告知协议书》、《收费告知协议书》，接受双某甲进行看护。

2020年10月6日上午8时30分许，双某甲在康养中心进食后发生窒息，工作人员发现后及时将双某甲送往焦煤中央医院救治。入院时主要诊断为：呼吸心跳骤停，其他诊断为：窒息、缺氧性脑损害等，2020年10月11日，双某甲经抢救无效死亡。住院病历死亡记录载明：双某甲系精神病患者，长期居住养老院，平日生活可自理。医院出具的《居民死亡医学证明（推断）书》载明死亡原因：窒息（进食鸡蛋后阻塞食道）。

另查明，2020年10月10日，被告法定代表人岑某在与原告双某电话通话时陈述：因被告康养中心视频监控设备损坏，无法提供事发时的视频监控录像，正在联系技术人员进行调试恢复和调取。并称初期已对原告进行相关告知，涉案事情在养老院是常有的事情，不是人为造成。同时。被告康养中心未提供与原告签订的服务协议，其在登记设立前已经实际开始为老年人提供照料服务。

法院审理后认为，被告接受委托对原告亲属进行有偿照料，双方形成委托合同关系。根据《中华人民共和国合同法》第四百零六条规定，有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。本案中，被告康养中心未按国家有关规定办理注册登记，即开始接收老年人提供养老服务，违反法律规定。被告康养中心也未按国家有关规定与老年人或者其亲属签订规范的养老服务合同，致使双方之间合同义务无法查明，被告还据此否认与原告之间存在的养老服务合同关系，应认定其履行委托合同行为存在过错，依法承担相应的民事责任。但考虑到被告的过错与原告损失之间并不存在直接的因果关系，仅是提高了发生涉案事故的危险性，故在民事责任承担上，应酌定从轻，故依法酌定被告承担原告损失10%的赔偿责任。

法官提醒：

承办此案的梁学峰法官说，目前，我国已进入老龄化社会并处于老龄化不断加深的阶段，养老服务网络广泛覆盖，民办养老机构众多，但无论是政府举办还是民办养老机构都应严格依法设立。根据我国《养老机构设立许可办法》（民政部48号令）规定，设立养老机构应当依法登记，获得行政许可。未依法登记设立即开始提供养老服务，造成老年人利益受损的，将依法承担民事、行政甚至是刑事责任。

2020年9月1日，民政部对《养老机构设立许可办法》进行了修订，其中第二十八条规定，养老机构应当实行24小时值班，做好老年人安全保障工作。养老机构应当在各个入口、接待大厅、值班室、楼道、食堂等公共场所安装视频监控设施，并妥善保管视频监控记录。故当事人意图设立养老机构提供养老服务，应依法办理注册登记，还要特别注意新规章关于养老机构的公共区域视频监控的安装和视频资料的保管义务，监控视频资料对于争议事实的查明至关重要，应严格依法保存，若发生争议时不能提供的，则可能会因此承担相应的民事责任。

 当事人也应谨慎选择养老机构，签订书面养老服务合同。在选择养老机构时，应注意选择经民政部门许可合法登记成立的养老机构，认真查看养老机构物质保障建设条件和人员资质情况，签订权利义务明确的养老服务合同，对于需要在饮食、用药、洗澡等方面给于特别照顾的老人，应分别签订相应的合同，以对双方的权利义务进行明确，在签订合同时，还要注意合同的印章主体，是否与接受养老服务的单位名称一致，防止发生纠纷时，相对方接机推脱责任。在签订合同之前，要对合同的条款进行深入的研究，对于不合理的格式条款，可以根据上述民政部门的规章和规定协商修改。

梁学峰法官认为，本案中对被告的过错行为如果不纠，则可能会使更多的老年人的合法权益造受损害，如果过纠又恐影响养老服务行业健康发展，反而会对老龄化引起的社会养老问题的解决产生不利影响。希望当事人及社会各界共同关注养老问题，确保老年人在养老机构能够安全、健康、快乐的安享晚年。

猛犸编辑：李国营