河南广电融媒体记者 刘强 通讯员 石换换/文图

11月29日，济源开始集中核酸筛查工作。中国银行济源分行主动担当、积极作为，及时响应政府关于疫情防控的工作部署，统筹做好疫情防控和金融保障，用实际行动彰显社会责任与担当。

立即响应，疫情防控不松懈。面对疫情，中国银行济源分行党委立即启动应急预案，班子成员身先士卒，克服困难，安排部署人员驻行值守，成立业务专班，入驻机关大楼，实行闭环管理，确保各项业务平稳运行、系统不中断、服务不断档。

关怀纾困，金融服务不断档。集中筛查开始后，该行统筹安全和发展，保障客户和群众日常金融服务需求，引导客户通过手机银行APP、网上银行等网络金融渠道办理金融业务。同时，该行主动对接企业金融服务需求，加大对企业的金融支持力度。该行交易银行部作为对公外汇服务的主力军，坚持为客户提供“不掉线、不间断、不打烊、不停歇”的金融服务，用实际行动践行“金融报国”的使命，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

在与某企业通过线上交流时，得知企业有大额外汇需要入账时，积极关注系统来款情况，保证企业能及时收到来款，于12月1日顺利为企业办理3笔跨境汇入汇款。在得知某企业因为疫情暂未收到货物单据，但随时会有付汇需求时，第一时间与该企业相关负责人取得联系，在省行的大力协助下，及时为企业的购汇报价，最终成功办理购汇业务1500万美元。

助力实体，及时响应客户需求。28日，在启动核酸集中筛查前8小时，在得知某客户有一笔紧急的原料付款需求后，为避免核酸集中筛查影响业务办理，该行安排专人与客户对接，筹备放款手续，于1个工作日内办理完结，保障了企业原料的稳定供应，得到了客户的高度认可和好评。在得知某客户因疫情影响域外贷款到期后无法及时续贷后，及时为客户新增授信4000万元，启动应急机制，积极收集资料，于1个工作日内实现投放3000万元。

迎难而上，全力解决客户困难。29日，集中筛查第一天，该行普惠金融事业部的办公电话响起，某饮料公司的资金流受到暂时性流转困难。该行马上商议化解方案，确定为该企业启动延期还款政策，一边联系企业提供整理业务资料，一边与上级行沟通，经过一天的努力，在11月30日，成功为客户办理了贷款延期，解决了客户的燃眉之急。

下一步，中国银行济源分行将继续发挥国有大行的责任与担当，持续为更多的客户提供金融服务，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

大象新闻（济源）热线：18638904468

编辑：吴战通