消费者权益保护是一项与人民群众关系极为密切的工作，也是坚持“以人民为中心”发展思想的具体体现。中国人寿洛阳分公司始终将消费者权益保护作为公司高质量发展的目标之一，着力推动客户驱动发展战略，构建“大消保”格局。

2024 年“3·15”金融消费者权益教育宣传活动期间，中国人寿洛阳分公司全面开展“金融高管讲消保”系列活动。中国人寿洛阳分公司党委书记、总经理闫志江，为广大消费者现身讲述"如何做好个人信息保护"。提醒消费者在日常生活中要增强个人信息安全意识，不要轻易的外泄自己的个人信息，切勿轻信社会上“代理退保”“代理维权”“挂账停息”“征信修复”等宣传广告，不要把个人信息轻易提供给“代理维权机构”，更不要参与编造虚假信息、伪造证明材料等“恶意”投诉行为，以免造成个人信息泄露和财产损失。