平安人寿河南分公司:出院可“秒赔”,商保直赔服务理赔款直抵医疗费

犸上金融 2023-04-01 11:16:51

2023年2月,平安人寿客户孟先生因腹痛在郑州市中心医院(桐柏路院区)住院治疗,因为该医院开通了商保直赔服务,办理住院时,医院人员主动询问其是否拥有商业保险,并提醒到指定的直赔窗口进行登记。在直赔驻点工作人员指导下,孟先生完成商保直赔登记。

经过阶段性的治疗,2023年2月10日,孟先生办理出院结算,本次住院共花费11441.11元,医保报销5079.78元,商业保险理赔6137.33元,客户需自费金额为224元。在出院办理结算过程中,客户的平安人寿保单理赔款直接抵扣治疗产生的医疗费,本次住院孟先生实际仅支付224元。

结算后,孟先生说:“太不可思议了,真没想到现在平安理赔这么方便!之前的理赔,还需要带着住院病历、发票和清单这些资料申请理赔,现在出院时理赔款在医院窗口直接结算,真是太方便了。”

郑州市中心医院(桐柏路院区)是国内首家开通商保直赔服务的大型公立三甲医院,自2017年4月27日商保直赔上线以来,平安人寿客户累计通过直赔结算成功10456人,赔付金额达4564.76万余元,在减轻客户医疗费用压力,提升客户理赔方面获得了直赔客户的一致好评。 

据了解,商保直赔是平安人寿于2017年推出的一种创新理赔模式,通过商保直赔服务,客户出院结算当场即可获得理赔,理赔款直抵医疗费,无需客户多次奔波搜集整理理赔相关材料,减轻客户负担,改变了事后理赔的传统模式,让患者真正享受便利高效的即时“秒赔”。

平安人寿始终坚持以人民为中心的发展思想,以客户需求为导向,依托数字化能力提升,聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项,通过数字化运营,提升包括核保、保全、续收、理赔和增值服务在内的全流程服务能力,给客户提供“有温度的服务”,带来“省心、省时又省钱”的服务体验。

 

来源: 犸上金融

相关新闻
许昌市人民医院为烈士遗属、共和国一等功荣立者提供免费体检服务
许昌观察 | 2023-04-01
河南养老发展再迎大事件 全国养老服务工作会观摩点为何落地首慈?
郑州观察 | 2023-03-31
河南郑州航空港IT产业园社区服务中心开展体育文化活动
郑州观察 | 2023-03-31
热门留言