“他们都好几年没有回家了，好不容易可以回家过年，我得在岗帮他们解决回家路上遇到的难题。”

2023年的春节，许多背井离乡的人回到了自己热爱的家乡，享受着全家团聚的喜悦。而平安产险安阳中支查勘员孙浩早在1月中旬就自告奋勇选择了“就地过年”， 按照他的话说，虽然留在岗位上坚守不能回家略有遗憾，但是守护着每个平安车主的幸福，能够让同事们都可以回家过好年，他觉得这件事情平凡而又伟大。

正月初三，报案量倍增。正在值班的孙浩接到一通电话。

“喂，我这边出了很严重的事故，你能不能赶紧过来。”听到车主焦急地语气，孙浩连忙赶往现场。了解到车主走亲访友对当地路况不太熟悉，避让车辆这才不慎撞到路灯杆。

孙浩的出现缓解了车主的紧张情绪，考虑到车辆损失较大，三者物损路灯和树木也受损较严重，且车辆被卡在了路杆上，无法正常行驶，孙浩当即开展了施救协调工作。

由于过年期间救援车辆少，费用高，且三者物损较大，经过孙浩的多方沟通协调，及时完成了标的车辆的施救，同时也凭借的专业能力，与三者协商达成了赔偿方案。孙浩专业的理赔能力受到了客户的称赞。“正是有这么一群一往无前、顽强拼搏的理赔人员坚守，才让我们的回家之路更加顺畅，让这个春节特别温暖。”客户表示。

处理完案件后，孙浩又赶赴另一个现场。

这个春节，像孙浩一样坚守在工作岗位的人数不胜数，他们舍小家为大家，为这个春节增添了更多温暖。秉承初心使命，平安产险安阳中支将持续用专业服务，为广大车主旅途增添保障，为平安出行保驾护航。