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为有效落实焦作银保监关于摩托车等高赔付车型交强险承保服务工作的相关要求,规范保险经营行为,强化保险销售人员合规意识,提升销售人员整体素质,切实保护消费者合法权益,平安产险焦作中支于11月召开全员专项会议。
会上,平安产险焦作中支副总经理马飞进行了发言。马飞总要求各部门、各四级机构要严格贯彻落实监管的工作要求,高度重视高赔付车辆保险服务工作,切实做好营运车辆保险承保服务工作,推动车险实现高质量发展。请各机构、各销售单位严格按照监管及分公司要求,不得以任何理由拒绝或者拖延承保交强险,承保交强险不得强制绑定商业保险或非车产品销售,所有保险产品均由客户自由选择是否购买。
会后,中支各部门、各四级机构先后组织开展员工培训宣导6次,同时在职场张贴关于交强险承保服务承诺书及相关投诉工作流程,切实解决诉求难题,提升公众满意度。
未来,平安产险焦作中支将积极落实监管各项工作要求,持续深入开展自查工作,积极做好机构内政策宣教工作,有效服务广大车主,保护消费者的各项合法权益。
来源: 犸上金融