登封市供电公司:优质服务得民心 业主感谢送锦旗

猛犸新闻 2023-10-12 09:35:07

河南广电·大象新闻记者 郭再杰 刘少利 通讯员 牛丽霞 吴朝辉

 “感谢咱供电公司尽职尽责为老百姓办实事办好事,及时解决了长期以来小区专变供电的问题,改善了小区住户的用电质量,让老百姓真正体验到了咱供电公司的贴心服务。”1011日上午,登封市磴槽锦园小区开发商将一面印有“优质服务惠民生 心系客户办实事”的锦旗送到登封市供电公司,用最朴实最真诚的方式为该公司提供的高效便捷的服务表示感谢。

据悉,登封市锦园小区自2014年交房以来,一直由专变供电,配电设施标准比较低,供电质量较差,给小区居民的生活带来不便。今年三月份在了解用户诉求之后,登封市供电公司及时派出相关负责人与该小区对接,开发商自筹资金参与“专改公”工作。双方通过现场勘察最终确定改造方案。在后期的施工中,登封市供电公司派出相关技术骨干和优秀的施工队伍,积极协调各方,解决技术难题和施工上的困难,发挥攻坚克难的精神,严把质量关,确保工程安全生产,截止9月底顺利完成该小区用电改造工作。

“专改公”改造后,该小区居民不仅可以享受到优惠的阶梯电价政策,还可以直接通过“网上国网”APP、网上银行等多种支付方式进行缴费和查询服务。小区供电配套设施得到完善,大幅提高供电可靠性,大大提升了业主的生活幸福指数。目前,磴槽锦园小区1186户居民已全部实现“一户一表”改造。而这只是登封市供电公司小区移交“专改公”工作的一个缩影。

为切实做好登封市辖区内小区电力设施的改造工作,登封市供电公司成立了“小区移交”专项负责小组,并设专人负责,针对属于专用变压器供电的老旧小区和需要完成电力设施改造的小区,开展“专改公”改造工作。负责人员通过走访、微信群告知、拨打电话等方式完成用户资料的收集工作。同时,该公司还组织焦裕禄共产党员服务队深入小区调研,逐一实地勘查问题难题,认真收集用户意见,并依据实际情况制定完善合理的改造提升方案。从出资主体、电力设施移交主体、运维责任、施工保障等四个方面制定差异化专项工作方案开展工作,并及时签订《供电设施资产移交协议书》。

下一步,登封市供电公司将持续开展“专改公”工作,有效统筹、优化资源,强化输送能力,为更多的用户提供卓越的服务,不断优化营商环境,为居民创造舒适、便捷的用电环境和用电体验,从而提升小区居民用电获得感和幸福感。

编审:姚冬梅

来源: 猛犸新闻

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