“我和他爸一大早要忙着做饭，急着上班，还要赶着把孩子送到学校，一天两趟，真是累得不轻，如今公交车开进了家门口，直达学校，即解决了我们实际问题，也让孩子们更加安全。”日前，郑州公交“滨河一小”定制公交线路正式进入试运行阶段，它的运行实现了学生往返“校门口到家门口”一站式乘车。

为满足广大市民多元样化的出行需求，郑州公交致力于个性化公交服务，响应“群众有需求，公交即响应”的号召，积极深入社区、家属院、学校开展市民需求调研，根据市民乘车需求推出定制公交特色服务项目。目前，已开通了康桥悦蓉园——中海万锦公馆——中海如园——滨河一小定制公交线路，积极探索试点开行串联住宅区与学校、旅游景点、地铁站的“定制线路”，打通服务民生“最后一公里”。

经过深入的市场调研，郑州公交的“滨河一小”定制线路在设计过程中，全面分析了市民的出行习惯、目的地和出行时间段、家庭住址。通过细致的数据分析，确定线路站点、停靠位置、时间点的设置，确保了学生们能够在家门口直接上车，直达校门口，从而极大地减轻了家长们的接送负担。这一举措得到了广大家长们的欢迎和高度评价。

除此之外，对于“定制公交”的安全性能给予了极高的重视。所有参与服务的车辆都经过严格的安全性能检测，确保车辆运行稳定、安全可靠，车长拥有丰富的驾驶经验和良好的职业素养，保障了孩子们的出行安全。

为了增强与居民的沟通，郑州公交与学校、社区建立了紧密的合作关系，并创建了公交“滨河一小”微信群。通过这个平台，车长及时分享当天的接送视频和照片，让家长们随时了解孩子的乘车情况。同时，我们也积极倾听市民的意见和建议，不断优化线路和服务模式，以满足更多家庭的出行需求。(刘冬)