大象新闻记者 慕嘉烜 通讯员 贺琳蜜

春节长假已经“退档”，龙年的首场寒潮“大戏”随之登台，2月20日下午，新年过后的第一场大雪从空中飘落，让出行的市民乘客措手不及，为了更好地保障市民乘客顺利出行，郑州快速公交公司立刻启动应急预案，利用智能调度、钉钉工作信息平台发布雨雪天气注意安全行车的温馨提醒，合理分配运营线路，发车前提前开启暖风预热车辆，提前检查雨刷、灯光等设备，在快速公交公司各个线路，调度员叮嘱驾驶员在行驶途中不要急踩刹车，进站出站缓慢行驶等，同时郑州公交B5路青年文明号党员、团员志愿者们也行动起来，全体职工团结协作，全力以赴保障市民的顺利出行。

郑州公交B5路青年文明号党员、团员志愿服务队的志愿者们在线路铲雪、抛洒融雪剂，保障市民的出行，“今天带着孩子出门，雪球球砸在脸上，寒冷刺骨，但是看到志愿者火红的衣服，就感觉心中温暖。”乘客张女士说。原来是地上开始结冰了，而郑州公交B5路青年文明号党团员志愿服务队的志愿者已经将大伞撑了起来，为让等车的乘客不再冒雪等车，不把衣服弄湿，让乘客感受公交温暖。

“下雪路滑，小心台阶……不要着急，请您扶稳再上车，”在中州大道农业路站台，志愿者们坚守在站台，在给乘客打伞的同时，引导市民乘客排队上下车，并提醒乘客小心雪天路滑，注意出行安全。帮助有需要的乘客提行李物品，为市民乘客提供乘车帮助。

漫天风雪，挡不住公交人“热辣滚烫”的心，止不住温情服务市民的行动。大家以高度的责任感认真践行着“公交温馨伴您同行”的理念，精心做好各项安全生产运营服务保障工作，为雪天市民出行提供了平安、便捷、温馨的出行保障。