大象新闻记者 夏萍

郑州城管人就像这个极寒冬天里的一把火，再一次温暖了市民的心窝。因为他们费尽周章找到了地下管网病根儿，又因为他们不畏刺骨严寒医治好了排污顽疾，彻底搬走了压在500多户居民心头8年之久的大石头。12月26日上午，郑州市中原区桐柏西站东社区北站西干道的居民代表，给中原区城管局送去了红艳艳的锦旗和感谢信。

“三柱香”变了味

“这真是去了我们社区的大心病。”任美玲在西站东社区的书记任上，已经干了21年。说起北站西干道的排污问题，唏嘘了好一阵子。

西站东社区有大小20个家属院，大都是老旧小区，居民有4600多户。其中长约2.5里的北站西干道，有着近30年的“悠久”历史。这条不起眼的小路曲折蜿蜒，原属郑州铁路局内部道路，后成为南临黄河路西延下穿隧道、北通农业路下穿的背街小巷。“盘踞”在此的家属院有两个，分属中建七局和铁路部门，居住有500多户近2000人。其中铁道丽景苑是10年前建成的新型小区，由3幢高层建筑组成。任美玲书记说，居民们都形容这3幢高楼是“三柱香”。因为在整体建筑群较为低矮的社区，这“三柱香”显得雄伟而突兀。

“谁会想到插了‘三柱香’的地方会出了大问题。”家住铁道丽景苑的陈先生玩笑说，他家是2012年搬来的，住在2楼，刚开始一切安好，大概到了2018年左右，小区的排污开始出现问题。3楼以下住户，经常性的排水不畅，为此还常发生邻里纠纷。小区的排污井时常外溢，大门口经常会有污水淤积，“夏天太阳一晒，都长了白毛。”后来地下室还会出现渗水现象，气味特别刺鼻。

患上类似“病症”的还有中建七局家属院。物业和社区为此没少忙活，但苦于找不到病根。

“只能头疼医头，脚疼医脚。” 任美玲说，以前是发现哪里积水了，社区就抓紧组织人力物力，在清淤疏通的同时，在“伤口”附近排查一下，顺势也疏通一番。但此法“疗效”甚微，以至于两个小区的“病症”愈演愈烈。

“突发症”拖成了“慢性病”

小区居民多次向社区反映，社区多次向桐柏路街道办上报，街道办多次向上级有关职能部门求助。

经过多次反复勘察，根据小区的“发病”时间节点，多部门集思广益，推算出病症的形成，应该与2016年黄河路西延下穿隧道工程建设有关。为此，2019年8月，桐柏路街道办和西站东社区特意召集当初参与工程的设计、建设、管理单位一同“会诊”，但根据手头的资料，仍然找不到“症结”所在。

由于北站西干道“年纪”偏大，早期规划时并无严格雨污水划分，也找不到早期的地下管网图纸，从而使得“体检”无从下手，“确诊”异常艰难，以至于“突发症”拖成了“慢性病”。

西站东社区市政专干王峰花说，找不到症结，也只能用老办法慢慢“调理”，但终归治标不治本，排污不畅甚至污水倒灌的问题越来越严重，群众的意见也越来越大。

桐柏路街道办事处党工委书记汪永峰说，多年来他们想过不少办法，也找专家开过不少“药方”。但“病情”一直不见好转，直到今年11月18日，辖区西站东街升级改造正式通车的那一天，他们才从中原区城管局得到了“准信儿”。

爱“揽事儿”的郑州城管人

西站东街距离北站西干道不算太远，全长590米，属于老旧小区扎堆的老街道，设施陈旧，病害严重。

今年3月，郑州城管大兴调查研究之风，在“郑点亮”“郑好停”“郑路平”三项治理中要求各级城管开门办公广征民意，主动发现问题解决问题。随着治理深入，又适时推进落实“党建引领网格化”“边学边干”等具体措施。西站东街的改造升级，就是中原区城管局在巡查中发现问题，主动揽下的活儿。

就这样，同为病害缠身年久失修的背街小巷，同属于桐柏街道办西站东社区的西站东街，在今年初冬迎来了重生。

11月18日，西站东街举办建成通车仪式，汪永峰、任美玲皆到场参加。当天参会的还有中原区城管局局长黄建军、道路养护中心主任敖明成、市政科科长尚振营。

“西站东街的改造很有想法，还为将来的雨污水排放预埋了井口和管道，说明你们有这方面的专家。能不能好事做到底，帮我们再治治北站西干道啊。”仪式结束后，汪永峰就“堵”住了黄建军，说啥也要让他们城管局拿个主意。

喜欢“揽事儿”的黄建军，当即要求敖明成和尚振营尽快将此问题上报郑州市城管局与郑州市市政设施事务中心养护四所对接，请他们协助帮助解决此问题。

尚振营则第一时间联系了养护四所所长闫自杰和吴建勋。闫自杰告诉他，市局早就注意到了北站西干道的排污顽疾，郑州市城管局副局长翟月修和郑州市市政设施事务中心副主任冯颜宗曾多次过问此问题，明确要求“想尽一切办法解决群众急难愁盼。查找原因、彻底根治、不留后患。”

养护四所是直属于郑州市城管局的专业养护队伍，所长闫自杰也告诉尚振营，眼下他们正在北站西干道建一座泵站，“相信泵站建成后，问题会迎刃而解。”

好事多磨一波三折

“这事儿也办得也太顺了，”尚振营闻讯大喜过望，连忙向黄建军和敖明成做了汇报，又赶紧给汪永峰和任美玲报喜：“你们就请好吧。”

这个利好消息立即在北站西干道的两个小区传开了，大家无不欢欣鼓舞。

“我是小区的管家，也是小区的居民。”铁道丽景苑物业经理孙小强告诉大象新闻记者，他家也住在小区二楼，听到这个消息激动得两天没睡着，“这几年因为排污的问题，不仅我家深受其害，把我们物业上上下下也忙得够呛。我们物业平时的一项重要工作，就是帮居民疏通管道。最让我担心的是地下室常年潮湿，不仅是异味难闻的问题，对内部配套设施也有腐蚀作用。长此以往对整个楼体的安全，也是个巨大隐患。想着问题终于快要解决了，我是打心眼里高兴。”

所谓好事多磨一波三折，事情进展并不像大家预期的那么顺畅。

12月上旬泵站建好试运行，北站西干道上的两个小区“病情”并无好转迹象，污水主管道的水位没有明显下降，一切照旧。

顶风冒雪“连轴转”

尚振营这下坐不住了，赶紧又找到四所的现场工作人员吴建勋，希望加快进度彻查病根，对症下药。

养护四所工作人员非常理解小区居民的心情，也不敢怠慢，当即明确由程龙负责进度督导，对沿线管道进行排查疏通。

而经过一周的疏挖清淤，污水管道的水位仍不见明显下降。此时，社区和物业再次反馈，小区地下室墙壁又开始明显往外渗污水，内部配套的供电、供暖设施受到严重威胁。

尚振营再次找到吴建勋紧急沟通，四所再次下令，疏挖清淤工作昼夜不停“连轴转”。

地下管网设施养护处置，受环境条件所限，并不能依靠人多力量大的“人海战术”，而是需要精兵强将“步步为营”。那几天适逢郑州暴雪，程龙带着队员一直奋战在一线，冒着刺骨寒风步步推进。终于，他们在北站西干道与黄河路西延下穿隧道交叉位置北侧，发现了病灶堵点。

郑州市城管局当即给养护四所下达指令，务必在一周时间内，安全、彻底、保质保量打通堵点，

“听说发现堵点了，我赶紧过去看，真是不看不知道，一看吓一跳。”物业经理孙小强从手机翻出一张他在现场拍的照片，对记者说，向主干管道排污的支管，已经完全被油污堵死，“就像人得了心脑血管栓塞，这时候必须放支架才行。”

心相连，心相通

北站西干道的这台支架手术，是这样做的：先在井下管道堵点前后安置防跑水气囊，待管道内水流切断后，对管道进行彻底清淤，最后再将气囊撤除恢复水流。

这台“手术”，上面下达的指令是7天完工，计划从18日开始“破膛”动工，至24日“缝合”完毕。而四所的现场施工人员，仅用了4天时间。

“我们城管人这回真是拼了，没日没夜地干，20号下午就清淤完毕，21号就全部完工。”尚振营科长感慨说，20号下午4点，随着气囊拆除，积压管道内多年的主管网污水水位，瞬间下降了1.5米。

那一刻，不少小区居民都听到了下水管道传出呼噜噜的闷响。

通了！

随后几天的“术后观察”，污水管主管支管外泄排速平稳正常，小区地下室内部墙壁已不再有渗水现象。

这回真的彻底通了！

“这是因为我们城管人的心，与人民群众的心，始终相连相通。”12月26日上午，黄建军接过居民代表送来的锦旗，说了这样一句话。