河南郑州:“微网格”为独居老人抵御寒潮

新华社 2023-12-25 15:10:35

新华社郑州12月25日电(记者吴刚)在河南省郑州市黄河路第二柴油机厂家属院内,有7栋朱红色外墙的老式楼房,多半住着退休老人。73岁的肖聚财就是其中一位。

近日,郑州遭遇特大暴雪,气温骤降至零度以下,寒潮突袭让独居老人的生活“雪上加霜”。暴雪后的清晨,高位截瘫、独居在家的肖聚财收到了社区送来的生活必需品。

17年前,肖聚财因一场车祸失去双腿,此后依靠轮椅独自生活。因行动不便,他平时很少出门。

在降雪前,肖聚财家中食材已日益短缺。雪后一大早,电话铃响起,是社区微网格长陈毓打来的,让他在家中等着,不要着急。

12月19日,南阳路街道微网格长陈毓(左)与肖聚财在家中交谈。新华社记者 吴刚 摄

“我开门见她提着芹菜、胡萝卜、米,还有面粉,身上都是雪。”肖聚财眼中闪着泪光告诉记者,“她哈着白气跟我说,生活上遇到困难随时打电话,她会第一时间赶来。”

肖聚财所在的南阳路街道,像他一样独居的老人还有142人。辖区8.67万人口中,60岁及以上老人共1.76万,占比达20%。

南阳路街道曾是郑州金水区有名的“西部工业区”,曾拥有郑州纺织机械厂、郑州油脂化学厂、郑州第一钢厂、郑州第二柴油机厂等多个大型国有企业工厂。上世纪90年代,因企业改制、破产等原因,工厂陆续搬迁、腾空,留下了老旧楼院多、居民老龄化等棘手问题。

“小区破、老人多,怎么能让我们的服务及时有效到达社会‘神经末梢’,这是关键问题。”南阳路街道党工委书记吴昊介绍,今年街道在原有的1个一级网格、10个二级网格和56个三级网格的组织架构基础上,又细分387个微网格,发动离退休党员和热心群众加入微网格队伍中,利用他们人熟、地熟、事熟优势,让关怀走进家中。

金水区政法委工作人员介绍,发动群众力量,依靠群众参与,能准确掌握、纾解群众难题。寒潮来袭,利用网格力量,在全域开展“扫楼”“净街”“敲门”行动,打通基层治理服务的“最后一公里”。

针对独居老人等特殊群体,网格长进行“敲门计划”以动制冻,上门为老人送菜,检查暖气设备,检查家中插座、燃气、电器等安全情况,为独居老人免费装烟雾报警器等。

“生活中很自卑,我平时不愿和人交流。”73岁的高淑英一个人住在晖达社区的家属院,亲人的离世让她的生活陷入灰暗。如今,社区的网格长成了她家常客。

“家里的菜还够不够、家里暖气怎么样、天冷就不要出门了……”她掏出手机露出笑容,“你看,我手机里的通话基本都是社区打来的,他们简单几句问候让我感到温暖。”

12月19日,高淑英在晖达社区的家中查看手机。新华社记者 吴刚 摄

“大雪来袭,一图读懂如何做好安全防范。”在金水区杜岭街道办事处的微平台上,持续为市民发布御寒信息,居民有需求也可以在手机上一键呼叫。

家住杜岭中街的63岁赵春林患有冠心病,独自照顾90岁的母亲,因房屋老旧,只能靠电暖气取暖。降温前,社区网格人员通过手机平台查看到呼叫信息,社区网格长专程送来厚实的棉被和生活物资。

结合“微网格长”、“文明小杜”微平台,寒潮天气期间,杜岭街道微网格长上门入户600余次,解决问题118个,及时满足重点人群的生活保障需求。

“听到敲门声,我觉得我没有被遗忘,天气再冷也不怕。”肖聚财说。寒潮中“微网格长”走入千家万户,为独居老人筑起温暖屏障。

来源: 新华社

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