大象新闻记者 夏萍

近日，12319城市管理服务热线接市民反映，金海路与大学南路交叉口向西5米路北存在供水管道破裂问题，路面渗水时间长达数月问题无法解决。郑州市数字化城市运行中心在获悉问题情况后，及时将其列为重点案件，持续协调、跟踪督办，直至问题解决。

连日来，该中心多次前往问题现场，组织相关处置单位人员现场沟通协调。

经了解，金海路与大学南路交叉口冒水区域不在雨污水管网途径范围，各相关处置单位多次进行现场勘查，未明确问题发生原因，造成问题长期搁置。最后，经中心人员多方联系沟通后，确定由道路管养单位对道路进行开挖、查找问题原因。

经过开挖发现，距地面1米深处有一根与大学路平行走向的黑色塑料管破裂。中心工作人员再次组织相关单位现场确认责任主体，确定该管为大学路原绿化灌溉设施，目前已不再使用，属废弃管道。

于是，该中心人员随即与有关负责人沟通，协调由道路管养方对破裂管道进行堵塞，并及时填埋修复道路，及时消除安全隐患，保障市民出行安全。现问题已得到圆满处理。

图为市数字化城市运行中心人员全程跟进问题处置

据悉，郑州市数字化城市运行中心坚持“重点工作跟进抓”，积极推进城市管理问题的解决。时至年末，该中心充分发挥数字城管平台作用，将本年度长期未处置数字城管案件列为重点，对案件进行技术去重、现场核查、统一标记，依托数字城管平台重点提醒、持续追踪，将相关案件处置情况纳入12月份数字城管考评，集中力量拔掉城管问题“钉子户”，全力打好全年最后攻坚战，确保数字城管工作“全年红”。

图为12月5日市数字化城市运行中心人员对未处置案件的处置工作进行跟综协调督办。