大象新闻记者 夏萍 通讯员 刘武军 

为推进“以服务提升”为主题巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动，进一步提高城市管理执法队伍政治素养、能力作风和服务水平，11月29日，郑州市城市管理局法规处副处长杨少波带领巩义市、登封市、新密市、荥阳市、新郑市、中牟县城市管理相关负责人来到二七区城市管理执法大队开展城市管理执法互学互查互评工作。

互评组一行首先观摩了队列会操，现场检查了各类执法装备，并通过听取汇报、座谈了解、查阅资料等形式，详细了解二七区执法队伍体制机制、能力作风、执法保障、宣传引导等规范化建设的开展情况。

推行“综合执法+网格+服务”模式，以“工匠精神”提升城市品质

记者了解到，近年来，二七区城市管理执法大队认真贯彻落实“强转树”专项行动精神，始终坚持“百姓城管、服务百姓”为理念，积极探索“党建引领城市管理”的新路径，聚焦群众期盼需求，不断完善大城管体系，高标推进“常态化管理+专项整治”，用“绣花功夫”推动城市精细治理，以“工匠精神”推进城市品质提升，努力打造品质品貌品位俱佳的美好二七新空间。

尤其是在队伍建设方面，二七区城市管理执法大队将提升执法队员政治素质、管理水平、执法能力和服务质量作为日常的重要抓手，常态化给一线队员思想“充电”、精神“补钙”、能力“加油”。大力推行“综合执法+网格+服务”模式，定岗、定人、定责，落实辖区执法责任和服务责任，确定每一名执法队员就是辖区管理的第一责任人；全面实现网上办案，自主研发的“二七区城市管理执法案件网上办理系统”，案件立案、调查、取证、审核、告知、结案等各个环节均实现全程网上流转、审批，自由裁量标准、案件处罚标准等全部自动生成，明确执法案卷标准，确保执法文书和案卷完整准确；同时坚持推行“说理式”行政处罚文书，以说清事理和情理来以理服人，以说清法理来宣传法律、普及法律，以文理相串，使法律文书为当事人所接受、易理解，真正让执法文书有理有据、规范标准。

把企业“烦心事”当作执法“份内事”

企业是市场经济的主体，是经济发展的支撑，服务企业就是服务经济发展。在助力营商环境优化提升中，二七区城市管理执法大队主动靠前、走访了解涉企执法事项有关问题，定制涉企执法事项服务措施，把解决企业涉及执法案件的“烦心事”当作执法工作的“份内事”。

对于部分存在轻微问题的工地管理方和施工方，主要采取上门约谈、教育提醒等方式，进一步规范建筑废弃物处置流程和落实文明施工管理规定，对企业施工中面临的实际困难，则通过召开优化营商面对面，征求意见座谈会等形式，面对面交流、心贴心纾困解难，积极拓展和深化助力营商环境优化的路径渠道，先后为杉杉奥特莱斯广场排放手续办理、河医科研大楼土方回填等项目提供全流程、全链条、一站式服务，实现企业诉求从“企业上门”到“部门上门”的转变，最终将政策送进门。

一流城市要有一流治理，既要善于运用现代科技手段实现智能化，又要通过细心、耐心、巧心提高城市管理水平。“让城市变得更加精彩，只有起点，没有终点，任重道远，更需策马扬鞭！”二七区城市管理执法大队相关负责人表示，下一步，他们将以更坚定的信念，更稳健的步伐，打造新时代城管综合执法高质量发展的“二七品牌”。