大象新闻记者 夏萍

传递正能量，件件暖人心。在郑州市中原区，城管人热心助人的“好人好事”几乎每天都在发生。中原区城管在平凡的岗位上恪尽职守，以实际行动践行着“百姓城管服务百姓”的初心。

暴雨突袭，施以援手

9月19日下午，郑州突然迎来了一场大暴雨，中原区城市综合执法局各执法中队按惯例巡查辖区。巡查至秦岭路淮河路时，发现往南100米路东有一名骑车老人摔倒在地无法起身，手足无措之际，执法人员梁飞龙立即上前帮扶困难老人，为其撑着伞，一边搀扶，一边热心询问老人的身体状况……最终将老人送至路边小区保安亭避雨，叮嘱他注意出行等安全事宜才离开。

颍河路与工人路交叉口向西300米处一个路牌被冲倒，路牌斜着倒在路中央。若不及时搬离路中央路牌，不仅会进一步加剧道路拥堵，而且存在巨大的安全隐患。执法队员董瑞豪与两名高辅王琰鑫、曹源见此情况马上处理。先是示意后车暂时停车，执法队员董瑞豪与高辅王琰鑫合力快速的将路牌搬至路边绿化带，并指挥车辆重新通行，道路恢复顺畅。  

邻里纠纷，上门调解

俗话说“远亲不如近邻”，近日，汝河社区有市民反映其一楼邻居阳台外玻璃安装过高，导致其无法安装空调。在核查确认反映内容属实后，执法人员了解到，空调安装产生的矛盾已持续一年之久，期间警察还多次上门，双方依旧互不相让。为尽快解决邻里矛盾，韩九龙同志以“网格化”管理为抓手，秉着“先调节、再执法”的理念，化身为网格调解员，对双方问题进行协调。一楼住户年长其女儿工作繁忙不在身边，考虑到其身体情况便多次与其女儿电话沟通，经过执法人员的主动上门调解，最终联合社区工作人员将双方聚集在一起，耐心做好相关法条的解释说明工作，劝导双方各让一步，最终达成了和解。

老人迷路，热心护送

作为郑州市一线执法中队先进代表，中原区城市综合执法大队派驻航西执法中队接受了全省各地市城管执法同行们的观摩，服务保障水平得到进一步提升。9月28日上午，航西执法中队队员一如往常巡查辖区，在华淮小区南院看到两名老人站在路边满面愁容，执法人员立即上前热心询问，得知她们早上出门买菜转的有点远，迷路了，不知道路怎么走，问路人说往西走，一直走了快一个小时，还是找不到。见老人年事已高，腿脚也不方便，已经面露疲态，执法人员立即用手机帮老人联系家属，在于其家属取得联系后，叮嘱护送老人到公交站便又投身工作中。

一个好人，带动一群人；一群好人，温暖一座城。“百姓城管服务百姓”不仅体现在具体的城市管理事务中，更体现在点滴小事和一言一行中。在此，双节将至，中原区城管将继续以平凡善举彰显城市文明，聚焦辖区居民“急、难、愁”问题，办实事、解难题，全面提升城市管理精细化水平，打造舒适安心的居住环境，不断增强居民的幸福感、安全感。