大象新闻记者 夏萍

俗话说“远亲不如近邻”，近日，郑州市中原区汝河社区有市民反映其一楼邻居阳台外玻璃安装过高，导致其无法安装空调。中原区城市综合执法大队派驻汝河路街道办事处执法中队（以下简称汝河中队）以“网格化”管理为抓手，秉着“先调解、再执法”的理念化解邻里矛盾。

在核查确认反映内容属实后，执法人员了解到，空调安装产生的矛盾已持续一年之久，期间警察还多次上门，双方依旧互不相让。为尽快解决邻里矛盾，执法人员韩九龙同志化身为网格调解员，对双方问题进行协调。一楼住户年长其女儿工作繁忙不在身边，考虑到其身体情况便多次与其女儿电话沟通，经过执法人员的主动上门沟通，最终联合社区工作人员将双方聚集在一起，耐心做好相关法条的解释说明工作，劝导双方各让一步，最终双方达成和解，针对空调安装引发的一系列矛盾成功化解。

群众事无小事。下一步，汝河中队将继续以“网格化”管理为依托，全面提升城市管理精细化水平，聚焦辖区居民“急、难、愁”问题，办实事、解难题，打造舒适安心的居住环境，不断增强居民的幸福感、安全感。