大象新闻·东方今报首席记者 夏萍

1月13日上午，位于郑汴路的市政家属院终于迎来了今冬的暖气开放，期盼已久的小区居民欢呼雀跃，双手称赞，在郑州市市政工程管理处总务科的努力坚持下，终于帮助社区居民解决了供暖问题。

由于市政家属院这个小区地方小，住户少，受条件限制没有地方安装热力交换站，集中供暖事件多次搁置。市政工程管理处总务科把这个小区的集中供暖事件当成重点工程，总务科负责人积极协调各方力量，多次和施工方到庭院实地考察、测量，提出多种选择方案，最终制定出最佳施工方案，施工期间遇到重重困难，包括疫情影响施工进度，总务科负责人不厌其烦，始终抱着真诚为业主服务的态度，多次与热力公司负责人沟通协调，终于在2023年初，完成所有暖气安装施工和验收工作，于1月13日开始试暖，1月15日正式通暖，截至目前，供暖运营一切正常。

群众身边无小事，暖气的安装真正暖到了人心，小区居民的一声声感谢，是对市政工程管理处总务科工作的充分肯定与认可。总务科负责人表示，今后将继续急居民之所急，想居民之所想，让后勤服务更有温度，以实际行动推动“我为群众办实事”活动，把各项工作落到实处，让群众真正感受到为民服务的温度，也为即将到来的严寒降温交一份暖卷。