大象新闻记者 雷刚  通讯员黄文静 李姝昊

近日，驻马店市政务服务中心供电公司窗口荣获由驻马店市精神文明建设指导委员会颁发的2023年度“文明服务示范窗口”称号。连续两年获得此荣誉是对该窗口在服务质量和效率方面的充分肯定。

2023年，驻马店市政务服务中心供电公司窗口致力于打造政企联办优质服务品牌，积极推动各项服务创新。通过执行“一站式”服务、“容缺办理”等措施，大大提高了窗口服务效率，让用户办电更加省时、便捷。

为进一步提升服务质量，供电公司窗口充分利用4大政务平台贯通服务，积极推行“网上国网”线上服务，方便用户随时随地获取用电服务和信息。推行电子证照调取，线上获取证件信息和项目信息，实现窗口受理证件免提报，简化办理流程，提高办理效率，进一步提升了用户满意度。同时，该窗口充分运用大数据技术，通过“网上国网”调取电子证照，依托电子签名、签章，为全市企业提供“一证办”服务，为企业提供了更加便利的用电服务体验。

下一步，驻马店市政务服务中心供电公司窗口将继续秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，持续提升服务质量，优化服务流程，为全市用电客户提供更加高效、便捷的供电服务。