近日，建行三门峡分行在渑池县康乐园公租房小区举办住房租赁“8123”服务措施发布会，为峡市人民实现安家梦想提供全方位保障。

惠民利企助政“好举措”

住房租赁涉及GBC三端客户，如何更有效的满足各方需求，在互利共赢的基础上实现住房租赁业务的商业可持续发展，是建行河南省分行一直反复思考、着力研究的课题。

   “我们住房租赁业务的服务对象有租客、企业和政府，不同的客户有不同的需求，同一个客户在不同阶段需求也有差别。能整合产品服服务，为住房租赁客户定制专属的特色权益“大礼包”，让服务更具特色化，是我们一直努力的方向。”建行河南省分行工作人员说。

在广泛征求意见的基础上，建行河南省分行推出了 “8123” 惠民、利企、助政服务措施。其中 “8”是指对个人租客的8项惠民服务 ，围绕“多快好省”四个字，为客户送去建行“福利”；“1”是指为商户上线1个建行生活平台，通过“四不一免”政策，为商户发展 “减负”； “2”是指为租赁企业提供住房租赁贷款和免费入驻CCB建融家园平台“2”个优惠， “赋能”租赁企业智能化管理；“3”是指为各级住建部门免费提供公租房系统（含APP）、保租房系统以及青年人才公寓管理“3”个系统，为政府管理“提质增效”。

“我们这些服务措施中，有为客户增值的，有为客户融资的，有为客户减免的，有为客户提供便利的，线上线下、金融非金融服务皆有，对客户非常有吸引力。” 工作人员补充道。

服务宣传推广“新渠道”

“8123”服务措施出台后，建行三门峡分行在充分评估当地所有住房租赁业务合作项目基础上，选定渑池县康乐园公租房小区举办现场发布会，积极邀请渑池县住建局、渑池县房管所和渑池县融媒体中心参加，助力拓宽公众了解建行住房租赁业务和“8123”服务措施的渠道。

“建行不仅为政府部门提供公租房系统，也为群众提供方便、快捷、优惠的金融服务，让我们的智慧政务、便民服务水平有了很大提升！”发布会现场，渑池县住建局闫局长对建行表示了由衷感谢。

渑池县共有公租房1000余套，以前房管所都是通过现金方式收缴租金，租户排队等待较不便，收缴上来的租金也不好对账，管理效率不高。建行三门峡分行以公租房系统为营销切入点，为渑池县房管所提供租金代扣、公租房APP、悦生活二维码收费、建行生活平台等多种缴费模式，不仅提升了住建局信息化管理能力，也方便了租户、减少了跑腿，受到了政府和租户的一致称赞。

“现在交租金还能领优惠券，‘建行生活’真是个惠民利器，建行的业务真中！” 康乐园公租房小区的租户王大爷竖起了大拇指。

为更好服务小区租户，建行三门峡分行将租金优惠减免纳入“8123”服务措施中，并在发布会集中宣传。发布会结束后，租户纷纷抢先上前咨询、体验，详细了解公租房APP、建行生活的具体注册、操作方法，并现场进行体验。该行工作人员对租户提出的疑难问题进行了一一解答，并细心指导他们进行注册、激活、缴费。

叫响住房租赁 “大品牌”

“建行三门峡分行打响了我们推广‘8123’ 惠民利企助政服务措施的第一枪，给全省都做了很好的表率。我们将在全省23个二级行进行推广，在年底之前各地市都要至少选择一个项目、举办一场发布会，在当地形成示范效应。并在这23个项目持续扩大范围，最终把23个项目变成50个、100个、甚至500个，在全省实现复制推广，让广大市民惠享‘8123’服务。” 河南省分行住房租赁业务负责人说。

精诚服务，携手与共。建行河南省分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将“8123”服务措施渗透至住房租赁领域每个角落，“惠”民众居住之需，“助”政府管理之能，向社会各界传递“政府有需求，建行有响应；百姓有难点，建行有方案； 社会有痛点，建行有创新”的“建行样本”，全面叫响住房租赁“建行品牌”，让人民群众“圆安家梦想  建美好生活”。（李玉玺、孟楠、陈顺忠）