12月12日，国网中牟县供电公司焦裕禄共产党员服务队来到官渡镇石井村开展冬季安全用电、节约用电知识宣传活动。

连日来，中牟地区受低温寒潮影响，气温骤降，雨雪增多。为保障广大电力用户安全温暖度冬，国网中牟县供电公司要求各辖区供电所联合公司焦裕禄共产党员服务队，依托流动电力便民服务点，现场回答解决用户用电疑问，并上门解决居民家中用电问题，提供亲情供电服务。

“师傅，我感觉最近电费高了，能不能给帮忙看看有啥问题没？”“我家电暖器不知道啥原因，有时候用着用着就没有电了，能帮我看看吗？”活动现场，居民门围绕在电力便民服务点向队员们询问用电问题。您留个联系方式，稍后我们就去您家里查看处理。”队员为前来咨询的村民们登记信息，挨家挨户上门解决。

队员们前往村民家中，在反映电费高的李大爷家中进行了一系列检测，排除了漏电、偷电等问题，最终确定为冬季取暖造成的用电量变大，解决了李大爷心中的疑虑。在电暖器时而断电的王阿姨家，检查发现原因为插板里有根线接触不良，经过队员处理后，电暖器恢复正常运行。队员们同时对村民家中用电安全进行检查，重点查看线路是否老化、破损等情况，同时还为老人讲解用电安全常识。

“使用电暖器时一定要注意，不能将潮湿衣物覆盖在上面烘烤，不要用湿毛巾擦电器，可能会引发触电、火灾……”经过一下午的认真检查处理，村民们家中的几处安全隐患全部排除，用电更加安全。“太感谢你们了，你们供电公司服务真好！”王阿姨称赞地说道。

据悉，国网中牟县供电公司通过“大走访”等专项行动，提供“接地气”的电力服务，真正将优质服务送到基层一线。在流动电力便民服务点，前移服务关口，及时解决客户用电难题25件，收集客户诉求8件，消除设备隐患11处，以电力便民服务“三农”建设，保障广大群众温暖度冬。（张思佳 秦影影）