大象新闻记者 冯晓玉 通讯员 张文哲/文图

7月19日从新乡县供电公司获悉，在刚刚出炉的2021年河南省全域营商环境评价中，新乡县获得电力指标表现优秀，在纳入评价的103个县（市）中排名第3。

作为衡量营商环境的重要指标之一，“获得电力”水平是优化电力营商环境的“关键棋”。新乡县供电公司积极落实优化营商环境各项举措，深化“阳光业扩”品牌建设，全面推行“三零”“三省”办电服务，提升客户“获得电力”便利度和用电获得感。

“双经理模式”提高响应速度。新乡县供电公司客户实行“项目经理+客户经理”双经理负责制，畅通“网上国网”APP、电话、供电营业厅等“线上+线下”交互式办电新渠道，明确服务标准、办事流程和办理时限，健全服务体系和响应机制，实行内转外不转，推动客户办电“一次也不跑”。

“代跑代办”缩短办电时间。在报装过程中，凡涉及的办电事项，由对接客户经理代理客户对接地方行政审批部门，并通过联合行政审批系统推送申请信息，代客户及时办理规划许可、电力通道等审批手续，有效整合各方资源，大大提高审批效率，切实解决了客户多次跑趟的问题。

“超前规划”主动跟进项目建设。新乡县供电公司落实“万人助万企”服务举措，以“项目需求”为导向，主动跟进重点项目和“三个一批”项目建设，做好“一对一”跟踪服务，主动了解客户用电需求，提前介入制定科学的接电方案，将电网设施建设至客户规划红线，降低客户办电成本。