大象新闻记者 梁新慧 通讯员 肖筱 周子皓

“感谢你们在除夕日帮我们处理了设备缺陷，让我们亮亮堂堂过大年。”3月11日上午，荥阳市汜水镇虎牢关村党支部书记，特意将制作的锦旗送到国网荥阳市供电公司运维检修部(配网)和汜水供电所工作人员手中，以此来表达谢意。

事情回溯到2月9日，除夕当天。为保障春节期间电力安全可靠供应，汜水供电所供电服务人员周子皓、张家祥走进汜水镇虎牢关村社区，开展春节前用电设备安全检查。在对该社区的配电设施进行红外测温和超声波检查过程中，张佳祥突然听到现场有“呲呲”声音，经超声波装置检测，确认客户侧瓷瓶放电。周子皓急忙又对发声瓷瓶进行红外测温，发现温度高达60余度。

考虑到客户设备投运有9年之久，必须进行全面检查。而经过他们的仔细检查，两人发现附近设施存在4处严重缺陷。

当日正值春节期间，社区电工放假回家，一旦缺陷发生，虎牢关社区没有办法自行处理缺陷，将引起长时间客户侧大范围停电。周子皓立即将情况上报至公司，申请紧急消缺。

接到求助，国网荥阳市供电公司立即组织运维检修部(配网)采取10千伏带电作业的方式开展故障处理。汜水供电所工作人员在现场值守并做好宣传解释。

在多方努力下，经过两个小时的抢修，社区故障处理完毕，确保了2000多户居民过年期间安全可靠用电。

“锦旗上‘为民解难何所惧 电力抢修献赤诚’这两句话，是群众对我们的信任，更是对我们服务最大的肯定。”国网荥阳市供电公司副总经理冯喜军说。

据悉，这是该公司今年收到的第三面锦旗。每一面锦旗都凝聚着客户真挚的情感，彰显了国网人的责任担当，更是“人民电业为人民”企业宗旨的生动体现，承载着人民群众的深厚信任与热切期盼。