大象新闻记者 梁新慧 通讯员 肖筱 张国伟

“感谢你们的全程优质服务，让我们为新的一年楼房交付工作能够顺利进行创造了良好条件。”2月18日，龙年上班第一天，河南合筑置业有限公司负责人将一面绣有“安全高效保供电，优质服务暖人心”的锦旗，交到了国网荥阳市供电公司客户服务中心张国伟手中。

原来，河南合筑置业有限公司的合筑玖合湾小区是荥阳市政府保交楼项目，该项目预计在龙年首月完成楼房交付，交付工作迫在眉睫。

为保障这一民生工程如期竣工，荥阳供电部门从接到该项目的用电申请，就启动了“首席服务官”服务模式，第一时间响应客户用电需求，带领客户经理和项目经理到现场了解项目施工情况，积极协调解决项目用电的各种难题。

由于受到雨雪冰冻天气的影响，该项目的电力工程有所滞后，当地供电部门的“首席服务官”又立即组织相关专业部门对项目的施工、整改进行现场技术指导。在项目验收过程中，该公司技术人员严格把关每一处细节，时刻关注用电安全，为“保交楼”项目提供更加精准的服务。

经过多方努力，合筑玖合湾小区在农历大年二十九完成了客户外网工程的验收送电工作，为小区居民能够安全可靠用电奠定了基础。

电力供应是经济社会稳定运行的基础保障，关系国计民生、千家万户。近年来，国网荥阳市供电公司坚决扛起电力保供的政治责任，持续优化营商环境，以服务促经济，以保障惠民生，蓄足“满格电能”为地方经济社会发展和人民群众的安居乐业提供强力支撑。