大象新闻记者 梁新慧

极寒天气到来，市民对供热的需求更加急迫。12月15日，大象新闻记者从郑州热力集团获悉：持续低温天气，致使城市集中供热系统已接近满负荷运行，为此，郑州热力集团对供热保障工作进行再部署，确保市民安全平稳用热。

自降温以来，郑州热力集团各一线生产部门坚持24小时值班带班制度，分工值守，值班人员电话保持畅通。自12月9日至今，已累计值班3000余人次，随时待命处理应急事故，保证用户正常用暖。 

面对持续低温，他们做好生产物资储备，对安全隐患再排查再梳理再整治。同时做好物质保障准备和设备易坏易损配件、水处理剂、滤料、活性炭等生产物资的储备，全面检测、维保各类抢险设备、车辆，增加补充各类备品备件，6个区域12支队伍时刻做好应对突发状况的准备，应急电话保持24小时畅通，发现问题第一时间处置，保证极端天气下抢险工作快速顺利运行。

另外，他们还对今年未完成改造的共计46条隐患路段管网，加密往返巡查，及时消除安全隐患。自12月9日以来，长输管线、一次管网共计发生2处泄漏，金水路玉凤路西南角漏点已修复注水完成恢复供热，黄河路横过文化路DN500管网上下翻弯头间立管锈蚀泄漏正在修复。2处疑似泄漏，科学大道金柏路西南角、东风路丰庆路东50米2处正在排查中。

由于持续低温，目前郑州城市集中供热系统已接近满负荷运行，提醒热用户注意以下几点：

1、冬季供热期间，一定要远离供热主管网，避免发生烫伤，供热主管网管道上会有明显的高温警示标识。一旦发现地面有冒热气、热水或架空管网有热水泄漏的情况，一定不要驻足围观，不要好奇前往漏点中心区域去查看，务必要在确保安全的前提下快速绕行，并拨打郑州热力68890222客服电话，告知漏水情况，会有专人立即前往漏水点警戒隔离，恢复处置。

2、家中的供热设备设施一旦出现跑冒滴漏情况，请及时关闭室内阀门，联系相关单位及时维修。室内供热设施如果不热，在排气未果的情况下，请及时联系小区所在分公司及热力专管员。

3、供暖期间，切忌私自放水。根据《河南省集中供热管理试行办法》《郑州市城市供热与用热管理办法》相关规定，私自排放供热系统内热水属于违规行为。违规私自排放热水会破坏供热管网压力，大量失水将危及热力站运行安全造成紧急停运。热网紧急补水，补进去的水都是凉水，降低供水温度，导致局部供热系统失衡，从而降低整个供热系统供热效率。 

4、老旧小区因建筑围护结构不佳，排气管道容易被冻裂，导致漏水。请用户注意及时关闭公共楼道进户门和窗户，必要时加设防风帘或者密封材料，封闭开放式公共门窗，防止管道冻裂。

在此期间，用户如有任何其他用热问题，可随时拨打郑州热力24小时服务电话68890222咨询。