为培养员工的服务意识，提高服务人员综合素质和水平，提升公司整体形象，从而达到人人都是优秀服务员的目标，针对全员开展“服务礼仪规范”专题培训。

优质的服务礼仪规范，

理念学习和操作练习缺一不可，

如果说上次的理念篇是本次服务礼仪的开胃小菜的话，

那么，

这次的操作篇就真的是美味佳肴了。

服务礼仪

从个人形象开始

服务礼仪

从一个微笑开始

服务礼仪

从肢体行动开始

服务礼仪

从端正坐姿开始

服务礼仪，从我开始！

理念篇的学习，再加上实际的操练，

我们努力练习，锻炼自己，

不为最后的奖牌，

只为更好地服务你！

当~当~当~

经过一天的练习操作，

获奖个人及队伍终于出炉啦！

鼓掌鼓掌~祝贺祝贺~

为期一周的“服务礼仪规范”专题培训（操作篇）还在如火如荼的进行，我们力争通过此次培训，每个清园人都能把规范的、热情的、贴心的服务，浸润到每一位游客心里。

文：李姗

图：刘永海