大象新闻记者 张定有 魏广宝 通讯员 沈茁/文图

补录户口、上门办证……近日，唐河公安秉承为民服务理念，千方百计为群众排忧解难，暖心操作连获称赞。

11月30日，唐河县公安局泗洲派出所户籍室接辖区居民秦喜某求助，声称其家人秦桂某，因无户口未能办理有效身份证件，现秦桂某年事已高，给生活带来诸多不便。

经过了解，户籍民警了解到，三十多年前秦桂某因意外身患精神障碍类疾病，常年在屋内生活，一直没有办理或者使用有关身份证件。

为了核实秦桂某的身份信息，户籍民警杨祥丽一边查找其原始户籍底册，另一方面协调社区民警实地走访调查取证当事人。期间，考虑到秦桂某现居住在南阳市卧龙区某医养中心治疗，杨祥丽不辞辛苦利用周末休息时间赶往近60公里外的医养中心，为其采集有关信息。

12月4日，在取得一系列完整印证材料后，杨祥丽会同县局户政科积极向市局人口管理大队沟通反馈，于当日审批了秦桂某的户口，同时派出所户籍室第一时间为秦桂某申请办理了户口本和身份证。

“闺女，真是太感谢你们了，为你们的服务点赞！”面对户籍民警的暖心服务，秦桂某紧紧拉着杨祥丽的手感谢不已。

编辑：张定有