河南广电·大象新闻记者 李亚林 通讯员 陈子依

洛阳市孟津区税务局坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，创新服务举措，近期办税服务厅升级后，设立了“爱心驿站”，向广大纳税人免费提供便民、亲民服务。

办税服务厅“爱心驿站”站内配备医药箱、老花镜、文件袋、雨伞等便民物品，是一个集爱心公益、税收宣传、志愿者活动于一体的公益性驿站，坚持因地制宜、节约资源、一厅多用、布局合理、功能完善的原则，主要针对前来办税的广大群众，提供便民惠民、人文关怀和税务宣传三大类服务。

驿站虽小，但座椅、饮水机、空调、医药箱、雨伞、老花镜、书籍报刊等便民设施布局合理、摆放整齐、取用方便，满足办税人饮水、手机充电、阅览报刊书籍等不同需求。

行便民之举，施利民之策。下一步，洛阳市孟津区税务局将针对办税人的反馈和需求，不断调整完善服务项目，加强后续日常运行管理，力争将“爱心驿站”打造成有温度、惠民生的“暖心港湾”，让小驿站发挥大作用，不断提升纳税人满意度与获得感。