河南广电·大象新闻记者 李亚林 通讯员 黄烨琨 滕晓丹

“这个预约办税服务和绿色窗口太方便了，提前预约好办税时间，到绿色窗口来了就能办，不仅节约了排队时间，也不用担心每次办理多家公司业务时占用窗口时间太久耽误后面人办税了。”近日，洛阳中税中兴税务师事务所员工史白璐在洛阳高新税务局办税厅办理业务时表示。

涉税中介机构每次办税往往同时办理多家公司业务，一次叫号、多项流程，排到中介机构后面的办税人就需要等候更长的时间。今年以来，根据涉税中介机构的办税特点，洛阳高新区税务局多措并举、量体裁衣，推出四大定制服务举措。

涉税答疑全天在线。组建涉税中介机构钉钉群，号召中介机构应入尽入，并安排工作人员在群内7×24小时答疑解惑，确保“问题不隔夜、服务不掉线”。

双向预约错峰办税。为避免一次性占用窗口时间过长，影响其他排队人员的办税体验，中介机构可提交预约办税申请，由税务人员安排错峰办理，实现“专窗专办、一号多办”。

留置办理省时省力。中介机构代理企业众多，故办理流程较多、时间较长，高新局特推出“留置办理”服务，中介机构可自行选择将资料留存在大厅后先行离开，待大厅办完所有业务后，电联告知纳税人，省时更省心。

交流联系全面加强。线上端，组建涉税中介服务群，群内推送电子税务局办税操作小视频、征纳互动平台和“问办合一”的操作方法；线下端，筛出中介代表参与座谈会，搭建税企“连心桥”。

在为合规涉税中介机构“亮绿灯”的同时，也对违规中介机构“发黄牌”。洛阳高新技术产业开发区税务局党委委员、副局长寇瑞晓表示，对拒不进行实名登记、发布虚假信息等违规涉税中介机构，将由税源管理分局对其进行约谈、要求限期整改。对拒不整改的中介机构除予以处罚外，还将视情节扣减其信用积分，分数低的中介机构将无法享受到绿色通道等定制服务。通过积分管理体系，高新区税务局进一步规范涉税中介机构常态化监管机制，有效促进行业有序发展。

（编审：姚冬梅）