河南广电·大象新闻记者 李亚林 通讯员 江旭

“感谢窗口工作人员优先审批我们的验旧申请，接下来我们就好开数电票了，这大大节约了我们的时间，还保住了我们的信誉！”近日，洛阳市豫秀斋饮食有限公司办税人激动地对瀍河区办税大厅负责人表示。

据悉，该公司由于前期纸质票未及时验旧占用数电票开票额度，导致无法开票。了解企业诉求后，办税服务厅工作人员将其引导至“绿色通道”专窗为其快速办理验旧审批及数电票开票额度调整业务，避免涉税投诉影响纳税人商业信誉。

瀍河回族区税务局以“办好惠民事 服务现代化”便民办税春风行动为契机，以落实全省税务系统“三项行动”工作为抓手，牢固树立服务理念，关注特殊办税缴费需求，设置“绿色通道”专窗，针对新办纳税人、切换数电票纳税人、“老弱病残孕”等特殊群体纳税人提供从政策咨询到税务注销的全流程“一对一”“一站式”服务。据了解，自7月开通“绿色通道”以来，累计服务特殊纳税人58人次，让纳税人缴费人切实感受到“窗端”办税效率的提升。

“今后，我们将继续以纳税人缴费人需求为导向，以优化营商环境为着力点，不断创新‘窗端’服务方式，持续推进‘线下服务便捷化、线上服务智慧化、宣传服务精细化’的税费服务体系，实实在在提升纳税人缴费人的满意度和幸福感！”该局第一税务分局负责人表示。