河南广电·大象新闻记者 李亚林 通讯员 杨鑫蕊

“大家等一等，老人腿脚不便，稍等一下就来了。”这是近期发生在嵩县税务局联合有关部门到李先生家中开展上门服务的情景。

原来，李先生想要办理房屋互换业务，但由于行动不便，对办理流程、所需资料不了解，导致办理困难。在了解到纳税人需求后，税务部门积极行动，安排专人、携带资料清单，上门为老人办理相关手续。

在老人家里，工作人员耐心地核对其身份信息，逐一解读所需资料的详细内容，并将办理流程等内容详细告知，辅助其填表、签字，高效办理了房屋交换手续。“谢谢你们，上门服务为我们解决难题，提供了很大便利。”

下一步，嵩县税务局将继续以纳税人需求为导向，完善“绿色通道”，实行“定制”个性化服务，让服务“触角”延伸至每位纳税人，切实为群众办实事解难题，不断提高纳税人缴费人的获得感和幸福感。