大象新闻记者 王丹 通讯员 王玉凤 孙佳音

岁末年初，新安县税务局积极落实党的二十大精神，践行为民服务的使命，精心部署、提前谋划、科学施策，奋力“迎战”2023年首个大征期，系好全年纳税服务的第一粒扣子。

筑牢根本点，夯实基础开好头。办税服务厅利用例会，学习上级文件精神，讲解最新税收政策和办税流程，有针对性地对政策难点疑点进行解读，对可能出现的状况进行预测和提醒；同时对近期工作进行安排部署，做到人人心中有目标，手中有任务。实行师徒“传帮带”制度，组织新入职人员、窗口工作人员、导税人员学习减税降费、电子发票等近期热点政策和问题，全面掌握常见税收政策法规、纳税服务规范、业务操作流程和咨询辅导口径，提升综合业务素质，提高办税服务能力。

找准关键点，多措并举优服务。严格落实“最多跑一次”、“首问责任制”、“一次性告知制度”、预约服务、延时服务等多项工作制度。拓宽多种办税渠道，提供预约办、网上办、错峰办、容缺办。倡导“非接触式”办税，通过“问办中心”、“360°智慧办税”为纳税人提供个性化精细化服务，利用“汉关税苑微讲堂”宣传解读最新税收优惠政策，实现纳税人“不来即享”，为企业送去“真金白银”，进一步增强纳税人幸福感和获得感。

抓住突破点，跟踪督导提质效。强化办税日常管理，严格落实“领导带班制度”，既当好“指导员”，又化身“导税员”，实时关注办理效率、服务水平和工作秩序，倾听纳税人诉求。对于纳税人缴费人反馈的办税需求进行梳理汇总并及时响应反馈，持续优化纳税服务，营造平稳和谐的办税环境。

2023年，新安县税务局将持续发力，深入开展便民办税春风行动，在诉求响应上提速提质，在精细服务上提档提效，用心用情用力为纳税人缴费人办实事解难题，确保税费优惠政策直达快享，为服务地方经济高质量发展贡献更大税务力量。