大象新闻记者陈艳辉 通讯员 童欣

为进一步优化营商环境，向用户提供更便捷高效的供水服务，开封市城市水务集团有限公司持续深化改革，不断提升用户体验，深入开展常态化“一把手”走流程活动。近日，开封城市水务集团党委书记、董事长带队来到集团营销一分公司营业厅，开展“一把手走流程”换位体验活动，当好服务流程“体验官”，以办事群众的角度发现问题、解决问题，沉浸式体验办理供水业务。

大家先是查看了便民服务的设施，全流程体验了水电气暖联办业务，实地感受了联办业务的便捷度和流畅度，又查看了叫号机和评价器的运用情况。对联办业务便捷高效以及相关便民利企服务举措表示肯定，随后针对窗口服务台的设置提出了一些改进意见。

开封城市水务集团将继续以用户需求为导向，不断提高供水管理和服务水平，持续在供水服务上做加法，在办事流程上做减法，助推服务提升“加速度”，以更优质、更便捷、更贴心的供水服务，增强人民群众的获得感、幸福感。

编审：池里军