大象新闻记者    杨继盈    通讯员    席涛

1月5日凌晨1点，武陟县供电公司利用不停电作业方式，成功消除10千伏车站线1处设备发热隐患，避免了一次设备突发故障引发的故障停电，而这也是该公司扎实开展“办实理、解民忧”专项行动，不断提升供电服务的一个缩影。

开展“办实事、解民忧”专项行动，武陟县供电公司充分发挥党员先锋引领作用，带动全体员工当好“电小二”，全面提升供电质量和服务水平，降低故障停电次数，不断提升客户用电获得感和满意度。

该公司詹店供电所按照专项行动安排部署，有计划对管护的10千伏线路进行夜巡和红外测温，及时发现设备发热、滋火等白天巡视不易发现的隐患。1月4日晚，詹店供电所人员对10千伏车站线进行夜巡。在巡视到车站线鑫洋机电支6号杆时，发现电杆处有个红点很是耀眼。巡视人员连忙来到近前，发现是电缆和隔离刀闸间的连接线夹发热。用红外测温仪一测，发现温度高达150多度后，立即向公司进行了报告。

隐患就是命令，抢修刻不容缓。接到报告后，该公司运维抢修人员迅速来到现场，通过不停电作业进行连夜抢修消缺，最终于5日凌晨1点消除了隐患。

据了解，专项行动开展以来，该公司班子成员带领机关部室到包保供电所进行走访，深入群众家中征求用电方面意见建议，了解台区客户微信群、供电服务连心卡等落实情况，帮助排查设备缺陷隐患，做到全员参与、形成合力。供电所全面开展客户大走访，通过走访实现台区公示牌、连心卡片张贴、台区客户微信群、客户用电诉求、供电设施检查维护、用户电费信息提醒告知等工作“一遍过”，不断夯实供电服务基础。