大象新闻·东方今报记者   杨继盈  通讯员  陈欢欢  平容荣

11月21日，国网孟州市供电公司工作人员走进孟州市会昌办事处红星村“煤改电”用户、宏兴纸箱包装厂等地，认真倾听群众冬季用电需求，因地制宜，精准发力，助力群众温暖度冬。据悉，这是该公司为进一步优化营商环境，确保广大群众温暖度冬的缩影。

据悉，迎峰度冬期间，孟州电网负荷将达32.84万千瓦，较去年同期增长7个百分点。为确保群众温暖度冬，国网孟州市供电公司全力推进孟州电网工程建设，投入资金7000余万元，用于10千伏及以下电网建设、生产技改大修、零购等，进一步提升电网供电能力和供电可靠性。

加强电网巡视力度，以“人防+技改”对辖区公用变电站、输配电线路、煤改电用户、自管小区进行全面排查，及时消缺，积极确保群众温暖度冬。对重点企业、人大代表、政协委员及煤改电用户进行走访，为企业提供贴心指导，详细了解重点企业、重点人群对供电质量等方面的需求，提供科学合理的用电指导，量身定制最佳供电方案，切实提升用电安全管理水平和设备运行水平,更好地做优迎峰度冬期间的供电服务，牢固架起服务群众连心桥。活动中，工作人员贴心送上走访连心卡，广泛征集客户群众关切的办电意见建议，及时响应并解决群众日常用电问题，不断提升供电服务履责能力。

据悉，为进一步优化营商环境，助力群众温暖度冬，国网孟州市供电公司将持续开展精准服务专项走访活动，下活服务棋，做到“保电有温度，服务暖一度”，开辟“绿色服务通道”，从用电安装、维护、检修，实行24小时全天候服务。为困难群众提供暖心服务，义务检修用电线路，免费更换节能灯、老化电力线路、漏电保护器等，帮助安装、检修电采暖设备，以实际行动为服务经济社会发展和人民群众美好生活贡献电力力量。

【编审：申思】