大象新闻·东方今报记者  李国营 通讯员  郝金磊

长期以来，博爱农商银行坚持以党建为统领，紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，持续创优信贷服务，通过外拓营销走访、创新金融信贷产品、提升金融服务质效等方式，不断满足乡村振兴多样化的金融服务需求。截至目前，该行各项贷款余额46.78亿元。

聚焦精准营销，拓宽金融服务广度。该行扎实开展外拓营销走访活动，借助“整村授信”“网格化营销”对接成果，对客户再宣传、再回访、再对接，持续补充完善客户信息，为不同类客群精准画像，不断完善融资服务体系，切实将授信客户变成真正的用信客户。同时遵循“服务精准、流程简便、审批快速、利率优惠”的原则，满足客户多元化、多层次的金融服务需求。此外，进一步加大对当地特色产业发展的信贷支撑力度，不断扩大对农户、农村经济合作社的金融服务半径。

聚焦信贷产品，强化金融服务精度。该行明确获客方向和投放导向，准确切入需求高点，做好“对口式”金融服务，灵活推广“惠农贷”、“惠企贷”等特色信贷产品，深入挖掘营销潜力，进一步提升客户申贷便捷性，不断在“比学赶超”的浓厚氛围中实现增户扩面。

聚焦群众需求，提升金融服务深度。该行一方面在宣传推介、厅堂引流等方面进行需求营销、移动营销，在客户等待办理业务期间，开展面对面精准营销，向客户宣讲金融产品、普惠金融知识，以优质的服务与客户建立良好的关系，提升客户体验感。另一方面，对青年客户群体、个体户、农户进行分类施策，通过逐户走访，深挖客户潜在需求，建立客户需求及问题台账，及时解答客户疑惑，解决客户资金困难。

 【编审:秦岩】