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大象新闻•东方今报记者 杨继盈 通讯员 李薇薇 刘思光/文图
“我们已经对厂内用电设备检查完毕,你们可以放心开足马力生产了!”6月19日,国网沁阳市供电公司组织焦裕禄共产党员服务队前往河南超威电源有限公司进行走访调研,了解客户用电需求,宣传供电服务举措,排查设备安全隐患,现场征求客户对供电服务和供电质量的意见建议。这是该公司不断提升优质服务水平,构建和谐营商环境的一个缩影。
随着迎峰度夏的到来,气温不断飙升,用电高峰随之来到,为加快生产力,保障安全生产,超威电源公司近期全面停产集中对厂区内所有的生产设备进行“健康保养”。国网沁阳市供电公司得知这一情况后,迅速组织服务人员主动对接企业,利用生产空档期进行用电设备巡视、安全排查以及技术支撑等,极大地节省了企业生产成本,保障了设备用电安全。同时,服务人员现场向企业相关人员详细了解了当前的生产计划及后续扩大生产的用电需求,认真听取客户针对电力服务方面的意见和建议,详细为客户进行答疑解惑,并向生产车间人员讲解用电故障处理常识,宣传用电安全相关知识等,确保为企业客户全面复工提供充足动力和安全保障。
此外,国网沁阳市供电公司将对征集到的意见和建议进行精心梳理、认真汇总,针对客户不同阶段的用电需求和生产特点进行全面掌握和记录,有效促进供电服务质量再上台阶,进一步提升客户“获得电力”满意度。
“供电公司服务没的说,根据我们企业的空档时间随叫随到,帮我们检查用电设备,排查安全隐患,解决了我们企业生产用电的后顾之忧,同时也大大节省了我们的生产成本!”河南超威电源有限公司负责人闫新华对供电公司的服务赞不绝口。
下一步,国网沁阳市供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨,聚焦市场主体和人民群众用电服务需求,进一步优化服务举措,不断提升供电服务水平,踔厉奋发,勇毅前行,以更可靠、更高效、更优质的供电服务为企业发展提供坚强电力保障,为地方经济实现跨越式发展做出更大的贡献。
编辑:叶琼
来源: 猛犸新闻