大象新闻•东方今报记者 杨继盈 通讯员 史恒瑞 宋扬/文图

为精准服务辖区企业发展，助力新的组合式税费支持政策落地生根，近日焦作市中站税务局精心组织开展了首席服务员大走访及政策宣传工作，问需问计，帮助市场主体增信心、强发展、解难题。

走访企业问需求，优化服务促提升。为了扎实落实好走访工作，该局制定走访方案，划分走访名单，明晰责任到人，首席服务员采取实地走访与电话走访相结合的形式，深入商户、企业与纳税人面对面交流，做好相关税收优惠政策宣传辅导，并听取纳税人意见和建议。针对纳税人提出的网上办税、税收优惠享受等问题，首席服务员现场解答并辅导，进一步提升纳税人的满意度。

走访企业送政策，应享尽享获点赞。走访活动中，为确保纳税人熟政策、会使用，该局对全体纳税人量身定制了《税费政策明白卡》，由首席服务员分类分批逐户发放。开展“点对点”入户精准滴灌服务，及时发现和主动对接“有困难”企业，一对一讲解政策帮助纳税人、缴费人掌握操作要点，用真情拉进与纳税人之间的距离，提高了纳税人满意度和获得感。

走访企业知心声，凝聚合力谋发展。“首席服务员业务辅导及时、宣传到位，国家不断出台的各项支持政策让我们企业对未来的发展充满期待。”多氟多新能源科技有限公司的财务负责人王红飞称赞道。通过本次走访辅导工作，该局对了解到的“急难愁盼”问题细化工作措施，持续整改办税缴费服务工作短板和不足，进一步落实好新的组合式税费支持政策和“最多跑一次”“一次都不跑”清单，为辖区内纳税人缴费人“双向减压”，用税务部门“顶格”服务为市场主体赋能。

截至目前，已开展实地走访纳税人284户，电话走访纳税人2347户。该局党委书记、局长宋平强调：要进一步将走访工作与优化税收营商环境、提升纳税人满意度等重点工作结合，做到用脚步丈量责任，用真情拉近税企，持续把纳税服务工作做深做细，推动纳税服务工作再上新台阶。

 编辑：李国营