大象新闻•东方今报  记者 杨继盈  通讯员 王玉红  李家骅/文图

纳税人的事无小事，为营造更优质的税收营商环境，给企业提供更加准确更加高效的涉税服务，焦作市修武县税务局第一税务分局把推行“专办员”服务作为助力企业发展、提档升级的抓手，坚持以纳税人缴费人需求为导向，对企业提供点对点、一对一的个性化纳税服务，让纳税人获得感满满。

“发票收到了，没想到这么快，公司离县城远，往来实在有诸多不便，你们的专办员不但帮办快速申领发票，还送票上门，帮了我们大忙了。”办税人员说道。8月15日，焦作市净影旅游开发有限公司成功申领了企业冠名发票70000份。

为满足纳税人特殊化需求，着力化解特事办事难点、堵点，修武县税务局办税服务厅推出的“快速办”“容缺办”“远程办”“延时办”“邮寄办”等一系列帮办特色服务。为助力工业强县目标，修武县税务局积极发挥“专办员”的服务作用，建立涉税诉求快速响应机制，结合“万人助万企业”、“能力建设年”及“集中问需走访月”等活动，广泛收集纳税人意见建议，对特事要特办并快速处理、及时反馈。通过“修武税务政策帮帮团”、云税直播等渠道，及时向纳税人推送税费优惠政策、政策解读、操作指引，确保纳税人应享尽享税收红利。配置“专办员”，实行“一对一”管理服务，了解纳税人涉税诉求，及时解决企业的涉税难题。

“在申请企业冠名发票的过程中，由于冠名发票领购流程特殊，且前来办税服务大厅提交申请时，发现未携带《印有本单位名称发票印制表》，税务部门在了解了我们的紧急需求后，工作专班为我们提供了快速办、容缺办、特事办、上门办的全流程服务，从用票申请到发票到手仅用了1个工作日，流程简单审批快速，只用了我们计划时间的1/5，实在感谢！”谈及税务部门的办税服务，焦作市净影旅游开发有限公司的财务人员侯晓曼女士激动地竖起了大拇指。修武县税务局“专办员”团队主动为纳税人提供“一站式”服务 、“一对一”政策辅导和发展支持，保证企业持续健康发展。

方式转变一小步效率提升一大步，“专办员”不仅让纳税人省心省时省力，也实现了税务部门的服务方式的转变，真正让企业实现“跑一次，办成事”，全力打造了优质、高效、便捷的政务服务环境。

 编辑：李国营