大象新闻•东方今报  记者  杨继盈  通讯员  张强

“多亏你这双“妙手”啊，不然今晚俺家可得点蜡烛喽，太感谢了”，7月19日20时30分，温县滩王庄村村民冉爱对上门服务的国网温县供电公司张庄供电所服务人员王迎朝表示感谢。

当天晚上，冉爱家突然跳闸停电，之前也发生过这样的情况，可这次试了几次都合不上闸，家中漆黑一片，冉爱十分着急，抱着试试看的想法，给张庄供电所打去了求助电话。

正在供电所值班的客户经理王迎朝接到求助电话后，立即冒着细雨赶到冉爱家，对她家中的漏电保护器进行了试验，发现保护器能正常使用，没有损坏现象，但就是送不上电，频繁跳闸，经验丰富的王师傅在检查确保电能表没问题后，准确判断说：“肯定是你家内部用电线路有啥问题。”

“那能不能帮我到屋内查看一下？这几天老下雨，一下雨就跳闸，真的很烦人呐！”冉女士说道。

看着客户焦急期盼的眼神，王师傅立即沿着电表箱出线对冉女士家中线路进行了检查，当检查到走廊时发现了故障原因。原来，由于房屋上方出水口堵塞，每逢下雨，雨水都会沿着墙壁顺流而下，悬挂在外的部分电线使用时间较久，表层绝缘层已经出现老化的情况，有细的小裂纹，下雨后电线被雨水浸湿，就引发频繁跳闸的故障。

找到问题后，王师傅立即对该处电线进行了绝缘处理，并告知她天晴时要清理出水口，同时更换老化线路，才能确保以后不再出问题。

抢修结束后，冉女士看到家用电恢复正常，对王师傅表示致谢。

“不用谢，以后有啥用电上的困难，打我们服务卡上的电话就行，我们保证随叫随到。”

看着王师傅匆匆离去的身影消失在夜色中，冉女士不禁竖起大拇指。

编辑：李国营