大象新闻·东方今报记者 吴战通 通讯员 杨战营 赵琳琳/文图

“刷脸办电真好，速度快，简单方便，如今你们的服务越来越亲民啦。”11月7日，家住济源济水街道的张先生来到天坛路供电营业厅，通过“刷脸”自助验证成功办理低压新装业务后，向给自己办业务的供电服务人员说道。

“刷脸办电”是互联网手段和数字技术在供电服务领域的应用，是国网济源供电公司创新模式、提升服务的一项举措。

今年，该公司在深入开展简化获得电力专项行动中，围绕“减环节、压时限、降成本”，深化“一次办成”改革，加强政企合作和信息互联共享，打破信息壁垒，扎实推进数字化办电流程，让“数据跑”代替“人力跑”，客户通过“刷脸办电”即可轻松办理用电新装、增容、更名过户等用电业务，全流程高效安全，极大提高客户办电效率，真正让客户体会服务创新带来的高效与便捷。

“我们依托网上国网APP与营销业务应用系统，开发端口畅通信息共享渠道，实现政企数据贯通，实现‘互联网+供电服务’人脸识别模式的应用。”国网济源供电公司营销部门负责人介绍，目前居民用电客户可通过“网上国网”APP“刷脸”验证成功后，即可调取相关材料和证件，完成办电申请，无需再提供实体证照证明或纸质复印件。

此外，企业客户还可通过“网上国网”APP输入社会统一信用代码，即可获取电子营业执照信息，顺利实现“一证办电”，切实提高客户“获得电力”便利度。

接下来，国网济源供电公司将持续深化优化营商环境服务，在“互联网+供电服务”方面不断发力，持续提升完善政企数据共享水平，深化电子证照共享应用，简化客户办电手续流程，提升客户的获得感和满意度。

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编辑：吴战通