为全面实现服务质量和经营管理水平双提升的“加油站服务提升百日竞赛”工作目标，近日，中石化济源分公司组织开展百日竞赛“清零行动”，通过对加油站“施工改造、治旧清洁、服务差评、自评验收”四方面工作进行问题清零验收行动，推动百日竞赛各项工作落地见效。

坚持支部帮扶与自主提高相结合。济源分公司充分发挥好党支部的作用，以支部党员为主体，抽调部门业务骨干组成帮扶小组，对加油站治破施工改造、7S标准化、账册表单优化等竞赛重点、难点工作进行现场验收、问题查摆和整改帮扶。对治旧清洁和服务差评中存在的问题列出清单，提出解决问题的方式方法，由专人负责监督加油站自主整改提高，实行闭环式销号管理。

坚持全面检查与突出重点相结合。济源分公司按照“加油站服务提升百日竞赛”活动开展以来每个月的活动主题、活动内容、工作标准逐站逐条进行检查，对加油站九大重点区域、62个重点部位，开展全面清零验收，检验前一阶段竞赛工作成效。此次专项行动把清洁提升工作作为清零验收的重点，通过现场验收与督导，力争加油站的外部形象和服务质量再上一个新台阶。

坚持工作成效与管理考核相结合。本次清零行动根据竞赛工作开展情况和完成质量高低现场进行百分制扣分和打分，根据得分情况对全公司加油站进行考核排名，对排名前三的加油站进行奖励，对排名后三的加油站进行处罚，通过让考核成为夯实百日竞赛工作成效的助推器，高质量完成竞赛目标任务，以新形象、新标准、新服务迎接党的二十大的胜利召开。（通讯员  田尊供稿）

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编辑：吴战通