大象新闻·东方今报记者 刘鑫/文图

继雪糕刺客、单车刺客、运动刺客等五花八门的刺客后，钱包又迎来了充电宝刺客。

自前年开始，共享充电宝涨价频上热搜，一线城市充电宝价格已普遍4元/小时，部分地区景点和酒吧充电宝甚至涨至10元/小时，1元/小时的“白菜价”时代一去不返。

近日记者走访发现，郑州共享充电宝价格已普遍达3元/小时，24小时租借费用可买一个同规格的新充电宝。有消费者向记者吐槽，价格提高了，但点位少、乱扣费、归还难等问题依然存在，需“做好买下来的心理准备去租借”。

3元/小时，租一天买一块

“15分钟3块钱，几乎抵得上网吧一小时的网费。”近日，家在郑州市北三环附近的市民王女士发现共享充电宝的价格不知何时已高至3元/小时，记忆中，她上次使用共享充电宝只用了1元钱。

被共享充电宝刺伤的不止王女士一人。此前据多家媒体报道，一二线城市共享充电宝早已普遍涨至3—4元/小时，而在部分城市景区和酒吧等高消费场景，甚至有10元/小时的高价。记者走访了解到，目前郑州市区内绝大多数共享充电宝价格已普遍达到3元/小时。同一品牌充电宝在不同区域的定价也不同。

以街电充电宝为例，在广电南路和花园路交叉口附近的嘉和园，租借费用为3元/小时；在花园路北三环地铁站如家商旅酒店内，定价为2元/小时；而在郑品书舍，费用规则改为1元/0.5小时。

据记者观察，各品牌充电宝小时内定价基本都在2—3元/小时区间内，租借24小时定价在30元到35元区间内。按照一般共享充电宝5000毫安计算，同样容量的充电宝在电商平台上价格低至十余元，咸鱼上有人出售同款共享充电宝，定价也仅在20元左右，远低于共享充电宝24小时定价。

借时容易还时难，共享充电乱象频出

当价格“贵”频频登上热搜后，归还“难”也成为困扰众消费者的一大问题。

“我在上午11点左右租借共享充电宝，下午2点左右归还，确认插入卡槽后离开。三天后突然有消息说扣除我120块钱，为什么正常归依然扣除这么多费用，就算确实没还到位，为什么不在当天或次日发消息提醒我？”洛阳的张先生在归还充电宝时遇到了归还不准的问题，而当他投诉时发现，自己的遭遇并非个例。

根据黑猫投诉平台数据，截至2022年8月31日，涉及“共享充电宝”的投诉共有14897条，其中大部分投诉内容为归还不准，乱扣费。

而除系统和大数据方面的问题外，点位少、难归还也成了一大难题。有网友吐槽，跑一公里去还充电宝，到了一看根本没有空位，特别是中午这种人流密集时刻，商圈内基本找不到空缺点位，有时耽误时间长了不得不选择租借24小时，或者索性将它买下来。

定价高了，点位多了，但是归还却并没有变得容易，越来越多人吐槽：“又麻烦又贵，我为什么还要租借它？”

专家观点：连续亏损盈利难，加强管理是关键

为何前期低价甚至免费的共享充电宝集体涨价？面对消费者归还难的问题，品牌方又该如何处理？

知名经济学家、中国商业经济学会副会长宋向清指出，共享充电宝早期宣传推广时的低价不可能持续，这种微利甚至亏损的状态是为了完成市场培育和锁定消费群体，市场成熟后调整定价来弥补前期亏损是商业的惯有思维，如共享单车等类似模式的商品都在走同样的路子。

涨价的背后是盈利难的现实，根据“共享充电第一股”怪兽充电发布的Q1财报，怪兽充电净收入连续2个季度下滑，盈利方面已连续3个季度处于亏损状态。据此前数据，2021年Q3怪兽充电的充电宝服务收入占总营收比重96.3%，广告和销售的收入占比极低，困境之中，盈利途径单一的充电宝选择服务涨价在情理之中。

怪兽充电曾尝试扩展盈利途径，在2021年初推出白酒品牌开欢，就目前销售数据来看并不乐观。截至发稿前，天猫平台开欢官方旗舰店总销量尚未破万。宋向清指出，共享充电宝企业应该积极拓展业务空间探寻新的盈利点，但跨界也有章法，产品之间要有关联。

此外，宋向清称，在当前情况下，共享充电宝企业可注意提升自己管理能力与技术支撑，避免出现诸如“借时容易还时难”的乱象。企业可梳理一份管理问题清单，提升服务水平，不要自己“赶跑”消费者。